Samsung: no puedo recibir llamadas. Causas y soluciones

Al comprar un celular usado o nuevo, es posible que existan fallas en su sistema, si el celular es nuevo, estas posibilidades disminuyen, aunque no se excluyen.

Esto puede ser la causa de muchos factores, sin embargo, puede ser resuelto por técnicos expertos, sin tener que cambiar el móvil, e incluso por los propietarios del equipo.

También existe una pequeña posibilidad de que la falla esté en el sistema interno del celular Samsung y sea irreparable, aunque casi nunca lo es.

Si es una falla de fábrica del celular y por esta razón no se pueden recibir llamadas o realizar llamadas, la oficina o la tienda donde se compró (en caso de que sea un teléfono celular nuevo) tiene la obligación de reemplazar completamente el equipo con otro. un funcional.

Si se trata de un equipo usado, y la avería es irreparable, corresponderá al antiguo propietario responder por el móvil, salvo que exista un contrato entre los dos que estipule qué hacer en este tipo de situaciones. Similar a cuando el teléfono celular Samsung está congelado en el logo.

¿Por qué no recibo ni recibo llamadas en mi teléfono móvil Samsung?

Todos estamos de acuerdo en que los teléfonos móviles Samsung de hoy en día hacen mucho más que recibir y realizar llamadas. Sin embargo, es una de las funciones básicas esenciales para la que la mayoría de nosotros adquirimos un móvil.

Parece absurdo que un celular Samsung no pueda recibir llamadas, te hace pensar “si para eso lo compré”. Pero eso sí, es posible que tu móvil Samsung se vendiera con un defecto de fábrica o simplemente tenga un problema que seguro puedes solucionar tú mismo.

Una de las razones más comunes es la colocación incorrecta de la tarjeta SIM, para asegurarse de que la tarjeta SIM está colocada correctamente, verifique la ranura en la bandeja donde está colocada y verifique que todos los bordes coincidan. Es posible que la tarjeta SIM pueda moverse después de que el teléfono Samsung se golpee o se caiga.

El móvil puede ofrecer varias opciones en la configuración de su sistema para que no pueda recibir ni realizar llamadas. Uno de ellos es que tiene un desvío de llamadas activo. Puedes comprobarlo en la configuración del móvil, en la opción de llamada.

Causas probables por las que no recibe llamadas en su teléfono celular

Hay muchas razones por las que su teléfono celular no recibe llamadas, es posible que no se haya dado cuenta, pero si está bien, puede arreglarlo usted mismo. Por lo tanto, le presentamos algunas de las causas más comunes de este problema. Para que pueda comprobar que todo está en orden antes de llamar a un técnico u operador.

Las razones por las que no puede recibir llamadas en su teléfono celular Samsung también pueden ser las culpables de que no pueda realizar llamadas desde el mismo teléfono móvil. Las posibles causas por las que su teléfono móvil Samsung tiene problemas para recibir y enviar llamadas son:

Verifica el estado de tu tarjeta SIM

Una causa común de no poder recibir llamadas telefónicas en su teléfono celular se debe a una tarjeta SIM dañada. Aunque tu móvil no muestra en ningún momento que la tarjeta no se lea correctamente, la mejor forma de quitar esta opción es apagar el teléfono, quitar la tarjeta SIM, limpiarla suavemente con un paño de algodón y volver a insertarla.

Si al encender el teléfono comienza a funcionar perfectamente y logras recibir llamadas sin interrupciones, entonces no hay que preocuparse, porque estaba seguro de que la tarjeta SIM no estaba insertada correctamente.

También hay un bloqueo de llamadas por parte de la compañía telefónica. Si hemos intentado solucionar este problema por nuestra cuenta, a través de la configuración o ajustes del celular Samsung y no funcionó, lo siguiente es llamar a la operadora para asegurarnos de que no hemos bloqueado las llamadas de nuestro móvil. por error.

Desactiva el modo avión

Activar y desactivar el modo avión. Esto puede funcionar cuando hay una leve falta de señal o cuando se encuentra en el modo «solo llamadas de emergencia».

Este es uno de los errores más comunes, activar el modo avión es un pasatiempo que muchas personas pueden tener. Por lo tanto, debe saber si el motivo por el que no recibe llamadas es el siguiente. Si usted es una de esas personas que accidentalmente enciende el modo avión, simplemente apáguelo en la barra superior de su teléfono celular (icono de avión).

Comprueba que no tienes un desvío de llamadas activo.

Si en algún momento decidió reenviar las llamadas y ahora desea reenviarlo a su número de teléfono celular real, solo necesita cambiarlo a través de la configuración del teléfono. Entonces, cuando lo configura, ya puede recibir llamadas.

Compruebe si ha definido solo determinados contactos con los que puede intercambiar llamadas mientras ha bloqueado el resto de contactos. Puede hacerlo comprobando la configuración de llamadas y contactos

Compruebe si hay daños internos o externos

Si en todos estos casos tu smartphone sigue sin recibir llamadas, es probable que exista un daño interno en la antena de tu móvil debido a un fuerte golpe recibido en algún momento. Para corroborar la situación, puedes observar la desaparición de la señal en la parte superior de tu móvil, por lo que es recomendable contactar con el servicio técnico.

Acude a un técnico profesional. En caso de que la modificación manual de la configuración de la llamada no haya funcionado, puedes intentar contactar con un técnico experto en telefonía móvil para que compruebe si el problema está dentro del móvil, por ejemplo que la antena de señal se ha dañado internamente, o tiene movido.

Soluciones para empezar a recibir llamadas

Cuando no podemos recibir o hacer llamadas desde el teléfono celular Samsung, podemos intentar solucionar el problema por nuestra cuenta, a través de la configuración del teléfono celular, en la opción de llamadas o contactos.

Allí podemos asegurarnos de lo que está mal e intentar arreglarlo, como por ejemplo que hemos cambiado la recepción de llamadas solo para ciertos contactos, que está configurado en modo avión, en modo noche o «no molestar».

Si notas que el móvil no tiene señal, indica que el problema puede estar en la tarjeta SIM o en la antena interna del teléfono móvil Samsung.

Para comenzar a recibir llamadas ininterrumpidas, siga estos pasos y téngalo en cuenta para solucionar errores más adelante.

Desbloquea tu tarjeta SIM

Si tienes tu tarjeta SIM bloqueada no podrás recibir ni realizar llamadas, el número que se te asigne cuando lo tengas es el que permite estas comunicaciones telefónicas. A la hora de desbloquear tu tarjeta SIM lo primero que necesitas es el código PUK, si no lo tienes contacta con la empresa para que lo consigas.

Cuando su SIM haya sido bloqueada y tenga el código PUK, esto facilitará el ingreso y el desbloqueo de la tarjeta. Siempre que el código PUK sea correcto ya que tienes 3 posibilidades para ingresarlo, de lo contrario la SIM queda bloqueada permanentemente.

Desbloquea tus contactos antes de llamarlos

Te sorprenderá saber que no solo puedes bloquear un contacto en las redes sociales, sino que puedes hacerlo directamente a través de tu directorio telefónico y esta es una de las razones por las que no puedes recibir llamadas. ¿La solución a esto? Desbloquea el número de teléfono en la misma opción y prepárate para empezar a recibir llamadas.

Póngase en contacto con el centro de servicio

Una de las formas más eficaces de seguir recibiendo llamadas es ponerse en contacto con su centro de servicios móviles o con el operador de la línea telefónica. Ellos, con su experiencia en este campo, te ofrecerán nuevas soluciones y posibles causas diferentes a las pensadas anteriormente.

¿Cómo activo o desactivo la restricción de llamadas en mi móvil Samsung?

Muchos usuarios buscan una forma de activar la restricción de llamadas, por seguridad u otras razones compartidas. En Samsung, esta opción es muy simple:

En la pantalla principal de su Samsung, toque llamadas.

Haga clic en los 3 puntos que aparecen en el lado derecho.
ir a la configuración.

Haga clic en servicios adicionales

El último paso, toque la restricción de llamadas y elija deshabilitar o habilitar las llamadas y las videollamadas.
Mantenga sus datos móviles y su caché libres para recibir llamadas siempre.

Los archivos residuales de tu teléfono cuando superan los límites de almacenamiento, no permiten que tu móvil reaccione o funcione de manera rápida y eficiente. Es importante que para poder recibir llamadas, los datos y caché de tu dispositivo estén limpios o moderados, por lo que no tendrás problemas para recibir llamadas, porque si por el contrario tu Android no tiene suficiente espacio, se vuelve lento y pesado para que responda.