Para muchos, la pandemia ha significado un regreso a los métodos de clase sin precedentes desde la pandemia H1n1. Por eso, cada día que pasa, más y más personas comienzan a utilizar nuevos métodos para enseñar y comunicarse con los miembros de su entorno laboral.

Una forma de hacer esto es usar una llamada de zoom, aunque pueden tener algunos problemas. Si Zoom permanece conectado, se inicia o no responde, es importante que lea esta guía.

¿Qué es Zoom? De qué sirve ?

Zoom es una herramienta que fue creada por una empresa del mismo nombre en San José, California, por el nacional Eric Yuan. Esta aplicación ha demostrado ser de gran importancia ante la adversidad del Covid-19 y sus restricciones para comunicarse en espacios físicos.

Ante la demanda de espacios digitales a través de los cuales las personas pudieran comunicarse de forma instantánea y segura, nació Zoom. La empresa se fundó en 2011, pero solo hoy puede ver sus frutos. Hoy, Zoom es la plataforma predeterminada para profesores.

Su funcionalidad se basa en la posibilidad de que los usuarios creen salas de videoconferencia, lo que facilita la apertura de foros y cursos, ya que el administrador del grupo tiene un control estricto sobre quién habla y quién no. Zoom está disponible en muchas plataformas, por lo que puede descargar la aplicación Zoom para videollamadas, poder realizar videollamadas y reuniones desde la aplicación, creando salas de conferencias de forma gratuita.

Si desea utilizar la aplicación del sitio web, debe ir al sitio web oficial de Zoom, inc. Esto le permite unirse a varias salas para hacer videollamadas fácilmente y desde la comodidad de su computadora.

dispositivos en videollamada

¿Qué problemas y errores pueden ocurrir con Zoom?

Bueno, el principal problema con esta aplicación es que vende muchos de los datos que procesa en sus servidores a empresas de big data en China. Sin embargo, continúa brindando un servicio muy estable. Sin embargo, varios usuarios no están satisfechos con esto.

Además, Zoom presentó varias filtraciones de seguridad. Esto es peligroso, porque grupos de piratas informáticos han robado las contraseñas de cientos de miles de cuentas. Si está acostumbrado a los dispositivos tecnológicos, sabe que mucha gente usa las mismas contraseñas en diferentes sitios. Por eso es muy importante que si usó esta aplicación cuando sucedió, cambie su contraseña en varios sitios web, incluido su banco.

Ante esto, Zoom tuvo una respuesta muy clara, que implicó la creación de un nuevo tipo de cuenta paga llamada Commercial Zoom. Si vous possédez l’un de ces comptes, vous pouvez choisir l’option selon laquelle vos appels ne sont pas perturbés par des organisations tierces qui cherchent à capturer légalement des données dans vos appels, ce qui est l’une des conditions d’utilisation del sitio.

¿Qué hacer si Zoom no responde? – El zoom continúa comenzando

La aplicación de videollamadas y conferencias en línea Zoom tenía problemas de conectividad y funcionalidad, podemos solucionarlo, con estas soluciones que mencionaremos a continuación para obtener una mejor funcionalidad en la aplicación.

Verifique el estado del servicio de zoom

Si Zoom no responde directamente y no puede unirse a ninguna videollamada, es necesario verificar inmediatamente el estado del servicio Zoom para ver si se trata de un problema externo.

Para verificar el estado de Zoom, recuerde ingresar el enlace status.zoom.us/. página dedicada a la visualización de informes de estado de Zoom.

personas en videoconferencia

Ya dentro, en la parte inferior de la página, puedes determinar los detalles sobre el estado de Zoom, también encontrarás informes del equipo de Zoom donde también te mostrarán cuáles son las funciones operativas y cuáles tienen limitaciones.

Reinicia tus dispositivos

Reiniciar el dispositivo es algo fácil y sencillo, si deseas realizar el procedimiento desde tu celular, solo necesitas mantener presionado el botón de encendido durante 30 segundos, luego aparecerá una barra donde verás «Apagar y reiniciar», luego hará clic en reiniciar y su dispositivo se reiniciará correctamente.

Si necesita reiniciar su computadora o computadora portátil, los pasos son: haga clic en Inicio, luego debemos hacer clic en la fecha bancaria en la parte inferior, luego haremos clic donde dice «Reiniciar» y solo tenemos que esperar a que nuestro dispositivo se apague. reiniciar correctamente.

Revisa tu internet

Una de las principales razones por las que la conectividad puede fallar en Zoom u otras aplicaciones de videollamadas pueden deberse a problemas de Internet.

Para comprobar que tu equipo está recibiendo la señal de internet correctamente y así poder utilizar Zoom de forma ideal, puedes determinar la intensidad dentro de varias páginas dedicadas a mostrarte el rendimiento de tu internet en ese momento.

Así mismo, puedes hacer una prueba en tu conexión a internet en aplicaciones como Speedtest e incluso puedes usar una aplicación muy recomendada llamada Network Signal Info, es una aplicación muy interesante porque no solo muestra las redes cubiertas, sino que te muestra informa sobre el operador que lo facilita, la dirección IP, la intensidad e incluso la antena desde la que estamos conectados.

Es importante saber que no todos los problemas de Internet se deben a una señal débil, también puedes reiniciar tu módem, comprobar que los cables estén correctos, que tu WIFI esté encendido.

Verifique los permisos y la configuración de la aplicación

Zoom puede fallar en su dispositivo, posiblemente porque no otorga los permisos necesarios para que la aplicación funcione correctamente.

Para esto, es un proceso simple que requiere ir a ‘Configuración’ luego a las aplicaciones y luego ingresar a Zoom, allí te permitirá ver la cámara, el micrófono, los permisos de almacenamiento.

Cuando estés dentro tienes que elegir la opción donde indica los accesos que permite la aplicación y así modifica lo necesario para que Zoom funcione correctamente en tu dispositivo.

Desinstale la aplicación y vuelva a instalarla

Si el problema persiste, una actualización de Zoom puede causar un problema con el software en su computadora, y desinstalar e instalar la aplicación en su dispositivo puede ayudar a corregir estos errores.

el zoom permanece conectado a la pantalla

Para desinstalar la aplicación, mantenga presionada la aplicación, luego arrástrela hacia donde pueda eliminarla, luego descargue la aplicación Zoom nuevamente, si está en una computadora, ingrese a Google y en el motor de búsqueda, escriba Zoom, luego elija la opción que dice Descargar y seleccione la opción que más le convenga.

Si está utilizando un dispositivo móvil, vaya a la aplicación Play Store, busque «Zoom» y haga clic en descargar, para que su dispositivo lo descargue e instale nuevamente.

¿Por qué Zoom está desconectado?

Este es un error muy común y casi siempre es causado por un problema entre su conexión a Internet y el servidor de Zoom. Aquí vamos a enumerar algunas de las razones más comunes por las que ocurre este problema.

El primero sería una conexión inestable. Si vas a tu módem, que es el dispositivo que recibe internet de la compañía telefónica, y ves que tiene una luz roja, necesitas reiniciarlo para poder tener internet nuevamente. También es muy posible que su conexión a Internet sea muy lenta, por lo que debe asegurarse de que su Wifi tenga una contraseña y de que nadie esté descargando archivos en él.

Finalmente, la caché de su aplicación Zoom puede estar en su punto máximo. Es por eso que debe ir a la configuración de la aplicación y eliminar todos los datos temporales, para que se restablezca por completo y le permita acceder a la llamada. Sin embargo, casi siempre la mejor solución al problema es darle a Internet 5 minutos para establecer una buena conexión y volver a intentarlo.

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