Estar muy atento y ver tu calificación de usuario o estrellas en Didi es esencial, de hecho tu reputación es muy relevante. Esto también es cierto para la tasa de aceptación, pero ¿qué pasa si mi tasa de aceptación baja y los viajes terminan en DIDI debido a un error del sistema? Si tienes este problema, sigue leyendo.
La tasa de aceptación y los viajes realizados en DIDI – Errores del sistema
El problema es este, como seguramente sabes, la tasa de aceptación es muy relevante cuando se trabaja con Didi. De hecho, es imperativo que sepa cuál es la tasa de aceptación de Didi si está considerando dedicarse por completo a trabajar con esta empresa.
En definitiva, la bajada de muchos viajes puede afectar la tasa de aceptación, lo que es decir, plantea problemas con el funcionamiento de las bonificaciones y las ganancias garantizadas. Ciertamente, estas ganancias son un aspecto fundamental y nadie querría perderlas.
Tener una tasa de aceptación baja significa que podría perderse viajes en el futuro. Por tanto, concluimos que es fundamental gestionar una tasa de aceptación lo más alta posible.
Ahora bien, hay un inconveniente del que se han quejado muchos usuarios del que hablaremos a continuación. Nos referimos a errores del sistema que afectan la tasa de aceptación.
Errores en Didi que afectan la tasa de aceptación
En los últimos meses, ya hay muchos usuarios quejándose de problemas con el sistema y la tasa de aceptación. La desventaja surge cuando se rechazan las solicitudes, que se incluyen en la categoría de «liberaciones autorizadas».
Como sabe, cuando aparezca el mensaje «Denegado permitido», debería poder rechazar dichos viajes. Obviamente, no se recomienda rechazar muchos viajes seguidos, ya que esto conducirá inevitablemente a problemas con la plataforma.
Aun así, muchas veces negar un viaje con el mensaje “Denegado Permitido” suele afectar la tasa de aceptación y no debería ser así. De hecho, en casos más extremos, algunos viajes aceptados pueden parecer rechazados, lo que es incluso peor de lo que se ha mostrado anteriormente.
Lo anterior es muy desagradable, pero puede deberse a una falla de programación de la plataforma. Didi es consciente del problema, pero a medida que lee esto, es posible que no haya una solución perfecta. En vista de esto, le recomendamos que tome algunas medidas que pueden ayudarlo en el futuro.
Cómo solucionar este problema con la tasa de aceptación
Didi puede ser muy reacio a lidiar con este tipo de problemas, por lo que si se comunica con ellos, es posible que se le pida una prueba del problema. En otras palabras, la plataforma puede requerir que tenga una captura de la solicitud que muestre el mensaje «Rechazo permitido». Obviamente, esto no es muy común, ya que la mayoría de las personas simplemente no reciben este mensaje.
De cualquier manera, ya que el problema, aunque no es demasiado común, puede ocurrir, por lo que es mejor que de ahora en adelante intente tomar capturas de pantalla tanto como sea posible. Claramente, no debe hacer esto para todos los viajes que acepta, solo guarde las capturas para los viajes que desea rechazar.
Como señalamos anteriormente, esta no es la solución ideal, pero incluso si su tasa de aceptación se ha visto afectada, es posible que pueda liberarse de este problema en el futuro. Por lo tanto, haz capturas constantemente, para que no ocurra algún error que te pueda afectar, al menos hazlo hasta que Didi resuelva por completo el problema.
Finalmente, si por alguna razón ya no deseas recibir viajes, también existe la posibilidad de activar o desactivar las solicitudes de viaje en DiDi Conductor, pero este ya sería un último recurso.