Las tarjetas de crédito son herramientas útiles y convenientes para realizar pagos. Incluso puede solicitar tarjetas de crédito en línea. Sin embargo, hay ocasiones en las que la terminal bancaria no puede leer tarjetas de crédito, lo que puede causar molestias al cajero o al comerciante.
Si usted es un cajero o un comerciante, es posible que se pregunte qué hacer si la terminal bancaria no lee una tarjeta de crédito. En este artículo encontrarás la solución.
Posibles soluciones al problema de las tarjetas de crédito no leídas por los terminales bancarios
Hay varias razones por las cuales una tarjeta de crédito es rechazada o no es leída por el terminal bancario. Como comerciante o cajero, hay pasos que puede tomar que pueden ayudarlo a resolver el problema y así evitar perder una compra o acelerar el proceso de transacción. Luego siga los siguientes pasos:
Tarjeta de crédito propia
El uso constante de tarjetas de crédito puede ensuciarlas con polvo o grasa, dificultando la lectura correcta del código de barras. Por lo tanto, use un pañuelo de papel y limpie la tarjeta donde está la banda magnética negra o gris. Esto podría ayudar a que el terminal bancario lea la tarjeta.
Si su terminal bancaria tiene problemas constantemente para leer tarjetas de crédito, es posible que deba considerar la opción de cambiar de modelo, algunas empresas deciden utilizar el sistema de punto de venta POS. O en su defecto, tener un pañuelo de lino junto a la caja registradora, ya que algunas de estas máquinas son sensibles. Por tanto, es recomendable realizar un mantenimiento de rutina en él y así evitar problemas ópticos que podrían dificultar la lectura de las tarjetas.
Cambiar el movimiento de deslizar la tarjeta de crédito
Otra cosa que puede hacer es cambiar la dirección de la tarjeta de crédito. Por ejemplo, intente pasar la tarjeta a través de la terminal en el orden inverso al que lo haría normalmente, cada vez que atienda a un cliente.
Frote la tarjeta contra su ropa y pase la tarjeta a lo largo del lado de la tira en la dirección opuesta como de costumbre, para que pueda probar que el terminal puede leer la tarjeta y dar un error. Hacer este movimiento puede resultar muy útil para cartas que estén algo dañadas.
Pon la tarjeta de crédito en una bolsa de plástico.
Este método puede ser muy útil para ayudar al terminal bancario a leer la tarjeta correctamente, ya que algunas tarjetas tienen rayones o fallas. Basta con poner la tarjeta en la bolsita de plástico y frotarla como un trapo, la intención que buscamos es quitar la suciedad de la tira o quitar la electricidad estática del chip integrado.
Realiza la transacción por teléfono
La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito ofrecen un número de teléfono para realizar transacciones, en caso de que el terminal bancario no pueda leerlo. Es recomendable poner este número de teléfono en un lugar accesible cerca de la caja registradora, para que se pueda acceder a él de inmediato.
Solicita otra tarjeta de crédito
En caso de que la tarjeta de crédito no pase por el terminal bancario, puedes pedirle al cliente que te entregue otra tarjeta. En general, las personas tienen más de un tipo de tarjeta de crédito, incluso pueden tener una tarjeta de crédito de Sears, Walmart y otros. Por tanto, no tendrán ningún problema en darte otra tarjeta para que puedas continuar con la transacción.
Resolver problemas con la terminal bancaria
Si, siguiendo los pasos descritos anteriormente, el problema persiste, los lectores magnéticos del terminal pueden estar sucios. Puede intentar pasar un boleto en la terminal del banco. Esto puede ayudar a limpiar los lectores magnéticos del terminal. Si al hacer esto aún no puede leer la tarjeta de crédito, los lectores magnéticos pueden dañarse y deben reemplazarse. Esperamos que te haya gustado este artículo, no olvides dejar tus comentarios y no olvides compartir esta información con tu familia o amigos.
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