Vinted es una plataforma en línea para comprar y vender ropa y otros accesorios. Los clientes y vendedores se mantienen en contacto a través de un foro. Sin embargo, ¿se ha preguntado alguna vez qué sucede si el comprador no recibe el paquete Vinted que vendí? En este artículo, explicaremos esta situación y qué hacer.
Características Vinted
Una vez que descubra lo que significa Vinted, es útil que reconozca las características de esta plataforma. El pago de comisiones es una de esas características y, si bien es cierto que los vendedores no pagan comisión, los compradores deben pagar el 5% del precio de un producto y un valor fijo de 0,70 euros.
Otro aspecto interesante de Vinted es el pago de los envíos que depende del tamaño del paquete y del método elegido. Además, Vinted te permite agrupar ropa en lotes para aplicar descuentos, tener conversaciones en el foro o en privado y agregar «hasstags» para incrementar el posicionamiento en el buscador de la plataforma.
Cómo funciona la plataforma Vinted
El funcionamiento de Vinted abarca el proceso de creación de una cuenta que debe incluir el medio de pago y una dirección. Si un potencial comprador está interesado en una prenda, puede pujar y el vendedor, al aceptar la oferta, se compromete a vender el producto al precio acordado con el cliente.
Posteriormente, el comprador abona a la empresa el importe correspondiente al producto, se informa al vendedor que debe realizar el envío y se le solicita confirmación de la venta en un plazo inferior a tres días para poder retirar o retirar efectivo el dinero de Vinted.
¿Qué pasa si el comprador no recoge el paquete Vinted que le vendí?
Ocasionalmente, un vendedor Vinted comprometido con su comprador puede completar el proceso de envío de un producto dentro del tiempo asignado; sin embargo, el comprador no recoge el paquete de Vinted.
Teniendo en cuenta esta circunstancia, es necesario que conozcas algunos aspectos y el procedimiento que se debe realizar como se explica a continuación.
Tiempo de entrega de un paquete
A menudo, el tiempo que tarda en entregarse un paquete Vinted está directamente relacionado con el método de pago, el método de envío elegido por el comprador y el tiempo que tarda el vendedor en enviar el paquete. Este período puede ser de hasta cinco días.
Los compradores son notificados del tiempo de entrega estipulado antes de realizar el pago e incluso reciben un mensaje de notificación que les informa cuando el vendedor envía desde Vinted.
La empresa de transporte y destino
Es importante tener en cuenta que el tiempo de entrega depende del destino del paquete así como de la empresa de envío. En cualquier caso, es habitual que el plazo de entrega sea de entre dos y cinco días laborables si se trata de un envío nacional. El envío internacional puede demorar de cuatro a siete días hábiles.
¿Qué pasa si el comprador no recoge el paquete Vinted?
Vinted concede al comprador un plazo de quince días laborables para recoger su paquete. Sin embargo, cuando se supera este plazo, la empresa devuelve el paquete al vendedor.
En cuanto al dinero, Vinted devuelve el importe del producto al comprador y se salta todo el proceso, habiendo fallado la venta.
El comprador no confirma la recepción del paquete.
Si el comprador ha recibido el paquete, pero no reconoce haberlo recibido, la empresa Vinted realiza la validación en unos días y luego libera el pago al vendedor para que aparezca en el «saldo disponible» de su cuenta.
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