Los Chromebook son dispositivos similares a las computadoras, excepto que tienen la simple diferencia de que funcionan con el sistema de Google. Este tipo de dispositivos son muy rápidos y es como usar una computadora con un sistema Android. Sin embargo, aunque estos dispositivos tienen su propio sistema operativo, se pueden instalar con Windows o también se puede instalar Linux.
Dichos dispositivos demuestran ser muy efectivos, eficientes y también duraderos, pero por muchas razones, pueden presentar ciertos fallos en su funcionamiento. Uno de los problemas más conocidos es que no se ilumina en la pantalla, permanece en negro. Luego le mostraremos cuál es la causa de este problema y cómo se puede solucionar permanentemente.
¿Por qué la Chromebook muestra una pantalla negra al intentar iniciarla?
Los Chromebook fallarán como cualquier otro dispositivo, porque a veces ese tipo de cosas es inevitable. La mayoría de las veces, el problema de la «pantalla negra» se produce debido a una falla del sistema y no está relacionado en absoluto con la placa base o la placa base del Chromebook.
Por supuesto, es innegable que a veces el problema puede deberse a algún problema en la placa, pero tal cosa está muy lejos. Por eso, en primer lugar, debes evitar pensar que la placa se ha dañado.
¿Qué significa que aparece la pantalla negra que la computadora ya está dañada?
La respuesta es no, porque como ya hemos dicho, no siempre el problema se debe a un fallo de la placa del dispositivo, sino a causa del sistema. Ahora, en breve verá todo lo que necesita para intentar solucionar el problema de la «pantalla negra» en su Chromebook.
¿Cómo corregir el error de pantalla negra en Chromebook?
Antes de reparar su Chromebook, hay al menos tres cosas simples que debe probar. Estas tres cosas usan la combinación de teclas, vuelven a colocar el dispositivo y también encienden el dispositivo simple o regularmente. Haciendo estas tres cosas, el problema debería resolverse.
Es posible solucionarlo con unos simples toques.
Casi todos los Chromebook vienen con atajos de teclado que se utilizan para reiniciar el sistema. Las teclas que debe usar para forzar el reinicio del sistema son los botones ‘Encendido’ + el botón ‘Actualizar’. Una vez que tenga estas dos teclas en su lugar, presiónelas durante unos 11-12 segundos y luego suéltelas. Este procedimiento reiniciará y reactivará el Chromebook.
¿Es esto suficiente o debo reiniciar la computadora después?
Una vez que hayas terminado de forzar el reinicio de tu Chromebook, debes dejarlo apagado durante al menos 2 horas. De esta forma todos los procesadores de la computadora descansarán. Una vez que hayan pasado estas 2 horas, vuelva a encender la Chromebook.
¿Cómo puedo iniciar sesión después de corregirlo?
Cuando sea su turno de encender la Chromebook, presione el botón de encendido hasta que la computadora se inicie y no presione ninguna tecla. Al hacer esto, la computadora no debería fallar al iniciarse, ni debería mostrar la «pantalla negra».
¿Qué pasa si hay otros dispositivos conectados a la PC?
Si, cuando enciende el Chromebook, hay unidades USB, cables LAN u otras cosas conectadas, desconéctelas de inmediato. Algunas unidades USB o cables de Internet impiden que el sistema Chromebook se inicie correctamente. Por eso tienes que desconectarlos cuando quieras encender tu dispositivo.
¿Qué más se puede hacer en caso de que el primer método no funcione?
Además de forzar un reinicio de su Chromebook como se mencionó anteriormente, también puede intentar un restablecimiento del sistema y la recuperación del sistema. Ambos arreglan todos los detalles de un sistema Chromebook, por lo que debe intentar hacer ambos.
¿Qué es un restablecimiento completo del sistema?
El restablecimiento del sistema es un proceso que hace que el sistema Chromebook revierte la computadora a un estado anterior a tiempo. La aplicación de Restaurar sistema a un Chromebook volverá a la configuración de fábrica.
Y el problema de la «pantalla negra» puede manifestarse incluso con un ajuste reciente realizado en la configuración de la Chromebook. Sin embargo, tenga mucho cuidado con la forma en que se debe restablecer el sistema de un Chromebook.
¿Cómo reiniciar una Chromebook?
Para iniciar el reinicio del sistema de un Chromebook, primero encienda el dispositivo, una vez encendido, presione los botones ‘CTRL’ + ‘ALT’ y el botón ‘R’. Al presionar estas tres teclas, busque el mensaje ‘Powerwash’, haga clic en él y luego en ‘Continuar’.
Finalmente, complete o edite lo que le indique el asistente de reinicio del sistema y deje que el dispositivo se reinicie. Tan pronto como se complete el proceso de reinicio en la computadora, se resolverán todos los problemas del sistema que pueda tener.
También realice una recuperación completa del sistema
Una vez que se haya completado el restablecimiento del sistema, realice una recuperación completa del sistema. ¿Por qué tengo que hacerlo? Bueno porque a veces el problema de la pantalla negra se resuelve reiniciando el sistema, pero con el tiempo vuelve a aparecer.
Las recuperaciones del sistema no afectan en absoluto a los archivos personales que tenga en su Chromebook. Sin embargo, para evitar correr riesgos, sería bueno que hiciera una copia de seguridad de todos ellos. Para ello, puede buscar en el sitio web de Google cómo realizar una recuperación del sistema en su Chromebook.