Facebook es una plataforma que tiene millones de usuarios en todo el mundo, por lo que es una herramienta poderosa e influyente para el marketing digital; Entonces, si tienes un negocio o marca, crea y activa una tienda en Facebook con Facebook Shop, que te ayudará a crecer en estos tiempos difíciles.
Pero si aún no estás familiarizado con el proceso de creación de una tienda online dentro de la red social Facebook, te presentamos este tutorial que te explicará qué es y cómo funciona Facebook Shop, la nueva tienda online que está revolucionando la forma de comprar. ; abre tu tienda en Facebook hoy.
¿Qué es la tienda de Facebook?
Es una tienda virtual dentro de su perfil comercial de Facebook donde puede publicar y exhibir sus productos, brindando al cliente comodidad y rapidez mientras compra; porque los usuarios interesados en un artículo podrán gestionar la compra en Facebook en unos pocos clics.
Facebook Shop fue creado con el propósito de crear una versión virtual de la tienda física. Es decir, te permite acercar tu tienda física a las redes sociales y poder vender productos en Facebook Shop con el fin de tener un mayor impacto en las personas y así incrementar tus ventas a pesar de la economía actual.
Puede pensar que Facebook Shop no le ofrece herramientas prácticas o innovadoras para desarrollar su negocio; Pero no te equivoques, esta tienda online ofrece novedades relacionadas con Instagram y WhatsApp (redes sociales con millones de usuarios). Estas interesantes funciones se lanzarán en los próximos meses para revolucionar el comercio electrónico.
¿Cómo funciona la tienda de Facebook?
Vendedor
Abrir una tienda en Facebook es simple y gratis, solo necesitas tener una página de negocios en Facebook (no puedes abrir una tienda en tu perfil personal), aceptar las condiciones generales de emprendedores, vincular una cuenta bancaria, ‘tener un número de identificación fiscal y poseer físicamente los productos que ofrece; (algunos de estos requisitos varían según el país).
Mediante una serie de plantillas y herramientas, podrás personalizar el look de tu tienda con colores y una imagen de portada que identifique tu marca. También puede crear una tienda espectacular agregando nuevos productos a su tienda, formulando un catálogo y organizando los productos en colecciones y categorías.
Cuando se solicita un pedido, Facebook le enviará una notificación y una vez que se complete la compra, deberá enviar el paquete dentro de los próximos tres días hábiles a través de empresas que garantizan el seguimiento y la confirmación de la entrega del producto.
Puede cargar sus productos a través de una cuenta de Stripe o PayPal, también puede usar la cuenta bancaria que vinculó a su perfil de la tienda de Facebook. Pero tenga en cuenta que cuando utilice Stripe o PayPal, se le cobrará un porcentaje por transferencia.
Es importante que sepas dos cosas que solo puedes enviar al país donde vives y que la tienda de Facebook no cobrará comisión alguna por las ventas realizadas lo que significa más beneficio para el vendedor.
Comprador
Los clientes pueden ver fácilmente los productos que se muestran en la tienda de Facebook mientras revisan su perfil de Facebook, desde anuncios publicitarios o directamente desde las historias publicadas por la empresa.
Si un usuario está interesado en un producto, puede hacer clic en la imagen de ese producto para obtener más detalles y si quiere comprarlo, debe hacer clic en el botón «Verificar en el sitio»; luego lo redireccionará inmediatamente a la tienda en línea de ese vendedor para completar la compra. Luego, el cliente puede especificar los métodos de pago de Facebook Shop, para sentirse seguro en su compra.
Si realiza un pedido por error o se arrepiente de haberlo hecho, puede cancelar su pedido si aún no se ha marcado como enviado, pero debe hacerlo dentro de los 30 minutos posteriores a la realización del pedido. Una vez que se haya completado el pago del producto, se le enviará dentro de los próximos 10 días.
Si tienes alguna duda o quieres contactar con el vendedor, los creadores de Facebook Shop están creando una función para poder contactar al vendedor vía WhatsApp, Messenger o Instagram Direct y estas funciones estarán disponibles muy pronto.
Abra su tienda en Facebook y comience a usar Facebook Shop, la tienda en línea que está revolucionando la forma de comprar en línea. En Facebook Shop, puede hacer crecer su negocio y aumentar sus ganancias desde la comodidad de su hogar o negocio.