El término portabilidad no consensuada genera dudas entre los usuarios de dispositivos móviles. Entendiendo esto, consideramos relevante informarte al respecto, por ello, te contamos en detalle lo que necesitas saber sobre la portabilidad no consensuada.
Definición de portabilidad no consensuada
Para empezar, antes de explicar qué es la portabilidad no consensuada, lo ideal es que entiendas cuál es el concepto de portabilidad. En este caso, se entiende por portabilidad el derecho del usuario a conservar su número de teléfono aunque cambie de proveedor del servicio. Esto se aplica a los números de teléfonos fijos o móviles; Puede cambiar la portabilidad para comprobar el flujo del proceso.
En cambio, la portabilidad no consensuada se produce cuando recibes un código denominado PIN acompañado de una llamada, sin que hayas solicitado cambiar de empresa u operador telefónico. Cabe destacar que si bien la portabilidad es un derecho en este caso el usuario es víctima de un fraude, por ello es importante saber cómo proceder.
¿Cómo sabe que se genera un fraude de portabilidad?
Si bien la tecnología ha servido para hacerle la vida más fácil al usuario, también se ha convertido en una forma muy fácil de usar para ser estafado e incluso las redes sirven como mecanismo para que el delincuente comente sus delitos. En este caso, debes saber cómo protegerte de estos fraudes en WhatsApp.
Del mismo modo, el fraude de portabilidad no consensuado utiliza estos medios e incluso puede recibir una llamada telefónica, por lo que debe estar muy atento en todo lo posible. En este sentido, la primera señal de alerta que debes reconocer es la llamada de contacto que recibirás de algunos supuestos agentes autorizados que trabajan para tu empresa de servicios.
En este caso, si no ha solicitado enviar el código PIN para cambiar de operador, no continúe la llamada, deberá colgar automáticamente; Ya que el estafador intentará convencerte y darte mil razones para cambiar de empresa, y todo con la intención de que le des el código PIN. Si es víctima de este fraude y aún no ha enviado el PIN de portabilidad, deberá hacer lo siguiente.
Ignore y elimine un mensaje que llegará con un código PIN.
Además, no proporcione este código a ninguna compañía telefónica.
No lea el código, y mucho menos preste su teléfono.
Cómo evitar la portabilidad no consensuada
Hay algunos pasos básicos que pueden ayudar a prevenir la portabilidad no autorizada. Utilice los siguientes métodos para evitar ser víctima de este problema.
Bloquea tu dispositivo: es muy importante que tu móvil esté bloqueado con un patrón / contraseña o cualquier otro sistema de seguridad para que nadie pueda acceder al teléfono móvil.
Ignorar mensajes no oficiales: si recibe un mensaje sobre el cambio de número o una solicitud de información, ignórelos. Las compañías telefónicas rara vez se comunican por estos medios.
No dejes que nadie toque tu móvil: el fraude también puede ocurrir en persona, tienes todo el derecho a rechazar que alguien use tu dispositivo. De hecho, evita dejar tu dispositivo en manos de extraños a toda costa.
Atentos tras un robo: en caso de robo avisar inmediatamente a la operadora telefónica, este podrá bloquear tu número de teléfono y evitar que se cometa un fraude con él.
Presta atención si recibes un mensaje con información importante: en caso de que recibas un mensaje con información importante como el código PIN, contacta inmediatamente con la empresa que presta tus servicios.
He sido víctima de portabilidad no consentida, ¿qué puedo hacer?
Ser víctima de la portabilidad no consensuada es muy similar a ser blanco de estafas bancarias por Internet; es decir, puede evitarlo si está alerta. Sin embargo, si alguna vez te han tocado estos criminales, entonces no te sientes mal porque son grupos organizados los que han estado cometiendo estos actos fraudulentos durante mucho tiempo.
Lo ideal en estos casos es reportar lo sucedido antes a las autoridades competentes y reportar rápidamente a un centro aprobado por su proveedor; Actualmente también encontrarás los números de teléfono a disposición de los usuarios para denunciar este tipo de fraudes.
Cabe destacar que es de suma importancia que resuelvas o aclares este tipo de estafas rápidamente, ya que esto evitará que incurras en deudas generadas por romper una relación en medio de un plan de ingresos. Esta acción es tan delicada que podría llevarlo al buró de crédito.
Asimismo, en muchos casos, al presentar la denuncia o denuncia a tiempo, la empresa de telefonía podrá atender la incidencia y evitar deudas innecesarias, e incluso hay casos en los que el prestador logra restablecer la línea al cliente sin mayor importancia. inconveniencia. .
No olvide en ningún caso presentar una denuncia, incluso antes de una llamada sospechosa; Recuerda que en cualquier caso, al dar información sobre tus datos a delincuentes, sigues siendo vulnerable, idealmente que las autoridades o entidades estén al tanto de lo sucedido.
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