A través de la siguiente guía, te mostramos qué hacer si la pantalla de tu celular Android no se enciende o no responde, algunas soluciones que debes probar en caso de problemas con tu dispositivo móvil.
Razones por las que la pantalla de mi teléfono celular no se enciende ni responde
Hay principalmente dos razones por las que la pantalla no se enciende o no responde desde un dispositivo Android. A continuación, los presentamos y detallamos.
Problemas de hardware
Uno de ellos es un problema de hardware; La pantalla es una parte delicada de los teléfonos móviles que puede dañarse con un impacto fuerte o quemarse de forma impredecible. Asimismo, el tacto también puede sufrir problemas que le impiden responder a cualquier interacción. Asimismo, la tarjeta gráfica, por muy básica que sea, también puede dañarse por diversas razones.
Por otro lado, es común que algunos dispositivos tengan problemas con la batería, lo que hace que la pantalla tenga problemas tanto para encender como para responder.
Fallos de software
Por otro lado, el hardware puede estar en perfectas condiciones, sin embargo, el problema se debe a un error en el software. En estos casos, es el sistema móvil el que no reconoce la pantalla, impidiendo que se encienda o responda de alguna forma. Esta es la mejor de las dos razones porque se puede solucionar sin tener que llevar el móvil a un servicio técnico.
¿Qué hacer cuando la pantalla de mi móvil no se enciende?
En caso de que la pantalla de su móvil no se encienda o no responda, puede realizar una de las siguientes acciones para intentar solucionar este problema.
Cargue el móvil por unos minutos
Es posible que la batería sea la que tenga problemas y que provoque que el móvil no se encienda ni responda. Teniendo en cuenta esto, es mejor intentar encenderlo conectado al cargador, esto se hará para verificar que el problema es con la batería.
Si logras arrancar el dispositivo conectándolo al cargador, el problema es casi seguro que la batería del móvil. De cualquier manera, intente dejarlo en carga durante unas horas y verifique que puede usarlo con normalidad.
Aunque ya hemos comentado lo mostrado anteriormente para tu móvil Android, lo cierto es que el método anterior también es válido para saber si la batería de tu iPhone está dañada o rota.
Acceder en modo seguro
Otra acción que puede tomar para resolver este problema es iniciar en «Modo seguro» para intentar diagnosticar cualquier error que esté presente. Este modo le permite restablecer el dispositivo de fábrica sin perder sus datos para que se pueda solucionar un problema debido a una configuración incorrecta o una aplicación maliciosa que afecte el sistema.
Instalar nuevo firmware
En muchos casos puede suceder que el firmware de su dispositivo esté desactualizado, lo que provoca un mal funcionamiento. Este es el firmware de tu móvil, por lo que instalar uno nuevo puede descartar que esta sea la razón por la que la pantalla no se enciende o no responde. En los dispositivos Android, el firmware es muy importante para su funcionamiento.
Espere a que se descargue
En caso de que el móvil esté encendido pero no responda, la opción que tenemos es esperar a que el dispositivo se descargue por completo. Si la pantalla está encendida, este es un proceso que no debería tomar más de unas pocas horas. Solo espera a que se descargue el móvil.
Una vez que el dispositivo se haya descargado por completo, intente reiniciarlo. Puede parecer una solución ineficaz, pero a veces los apagones temporales pueden causar problemas como que el móvil no responda. En vista de esto, esperar a que se descargue puede ayudar a resolver el problema.
Reanudar la fuerza
Este proceso es particularmente útil en caso de que su móvil haya sido bloqueado / bloqueado. Forzar un reinicio puede ayudar a que responda nuevamente. En cuanto a cómo hacer esto, varía según el dispositivo móvil.
De cualquier manera, lo primero sería probar el método básico, es decir, presionar el botón de encendido durante unos minutos y luego presionar la opción de apagado / reinicio. Aún así, si lo anterior no funciona, intente presionar la tecla para bajar el volumen y el botón de encendido durante unos segundos.
Lo anterior es válido para Android, pero también puede forzar el reinicio de un iPhone 11, Pro y Pro Max si tiene problemas similares a los indicados anteriormente.
Restaurar móvil de fábrica
El modo «Recuperación» o restauración de fábrica está especialmente diseñado para solucionar problemas en nuestros dispositivos Android. En la mayoría de los casos, busca resolver los errores en los que el móvil simplemente no responde. Por esta razón, si su teléfono celular no se enciende, se cuelga o no responde, puede intentar restaurar la configuración de fábrica.
El proceso de restauración, reinicio y formateo del teléfono celular desde la recuperación generalmente varía según su dispositivo. Intente utilizar este método de todos modos en caso de que no pueda encontrar otra solución. En cualquier caso, recuerda que al utilizar este método perderás toda la información almacenada en tu móvil. Con eso en mente, le recomendamos que cree una copia de seguridad de sus datos antes de realizar este proceso.
El móvil enciende las luces, pero la pantalla no enciende
Existe otra posibilidad que, aunque muy rara, no se puede descartar. De hecho, es posible que la pantalla haya dejado de funcionar por completo. Esto puede deberse a diversos motivos, una caída, una avería en los circuitos del móvil, etc.
La forma más recomendada de probar esto es verificar que las demás opciones del móvil estén funcionando correctamente. Por ejemplo, si su móvil tiene luces de notificación, puede guiarlo a través de ellas.
En tu turno, puedes intentar hacer una llamada con tu móvil, si suena y recibes la llamada, puede ser un problema con la pantalla. Si este es el caso, no hay mucho que hacer, lo más recomendable sería llevar el móvil con el servicio técnico de la empresa fabricante o directamente con un técnico especializado si el móvil no tiene más garantía.
Así mismo, no estaría de más extraer datos de tu celular con pantalla dañada, de esta forma te asegurarás tu información en el mismo.
¿Es posible arreglar la muerte súbita de la pantalla de mi teléfono?
Es posible intentar solucionar la muerte súbita, sin embargo, no todas las acciones son efectivas. Una de ellas es mantener el móvil conectado cargando durante varias horas, muestre o no un aviso de carga. Asimismo, otro método consiste en iniciar el dispositivo en «Modo de recuperación» para que se inicie en la configuración de fábrica.
Del mismo modo, puede salvar un teléfono de una muerte súbita actualizando su software inmediatamente después de encenderlo.
¿Puedo recuperar los datos cuando la pantalla del móvil se vuelve negra?
Sí, es posible recuperar datos de un teléfono móvil con problemas de pantalla. Principalmente, el teléfono celular debe estar conectado mediante un cable USB a una computadora para que lo reconozca como un dispositivo de almacenamiento externo. Asimismo, existen aplicaciones informáticas que te permitirán acceder a todos los datos de un celular que tenga problemas de pantalla.
Al poder acceder a la memoria interna del móvil a través del PC, podemos navegar entre sus carpetas y recuperar toda la información que queramos.
Los problemas con la pantalla de su móvil se pueden solucionar, pero también le recomendamos que tenga mucho cuidado después de hacerlo. Principalmente si su teléfono inteligente ha sufrido una muerte súbita que puede estar causando el problema de que la pantalla no se enciende o no responde.