WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el mundo, el número de usuarios supera los 2.000 millones. Algo que no debería sorprendernos en esta era tecnológica, donde se ha convertido en una necesidad el uso de estos servicios digitales; sin embargo, se informaron muchos problemas con la aplicación; Para ello, la plataforma cuenta con una página de soporte técnico o un centro de ayuda.

En este artículo, lo ayudaremos a resolver uno de los problemas más comunes: ¿Por qué WhatsApp no ​​funciona con WiFi o datos móviles y yo tengo Internet? Pero primero, hay algunas cosas que debemos saber.

Dispositivos compatibles con WhatsApp

Actualmente, WhatsApp no ​​es compatible con los siguientes sistemas operativos: iPhone iOS 6, iOS 7 o anterior y versiones de Android 2.3.7 o anterior. Este ha sido el caso desde 2016, y cada año se agregan otras versiones a la lista. Pero no te desanimes al final del artículo te diré qué hacer si tu móvil es muy antiguo.

auriculares lapto portátiles

Así que para seguir disfrutando de sus servicios, revisa tu dispositivo, algunos de los sistemas operativos recomendados para usar WhatsApp en este año 2021 son: Android OS 4.0.3 o versiones posteriores, iPhone iOS 9 o posteriores. Si estás seguro de que tu móvil tiene un sistema operativo compatible con WhatsApp y sigues teniendo problemas de conexión, veamos qué puedes hacer.

Solución a problemas de conexión

Primero, verifique su enrutador de red Wi-Fi (apáguelo y vuelva a encenderlo) y no olvide encender la opción Wi-Fi en su teléfono. Intente conectar su dispositivo móvil a otra red WiFi disponible, a veces hay momentos en los que necesitamos contactar al administrador de la red porque algunos están configurados para bloquear o limitar el acceso de los usuarios. Si el problema persiste, intente con el siguiente paso.

Asegúrate de que tu conexión de datos móviles esté activa, algo tan simple como esto podría causarnos este problema. Vaya a configuración / conexiones / uso de datos / datos móviles / active la opción. Otra opción es verificar que la opción de datos de fondo esté seleccionada en: Configuración / aplicaciones / WhatsApp / datos móviles.

Otra opción muy efectiva y una de las más rápidas es reiniciar tu dispositivo (apagarlo y volver a encenderlo) o si quieres encender y apagar la opción del modo avión en configuraciones / conexiones / modo avión. Con estas recomendaciones, debería haber resuelto su problema con éxito. Si es así, díganos con qué opción resolvió con éxito el problema de conexión.

actualización de whatsapp

Y si el problema persiste puedes probar lo siguiente: descargar la versión más reciente de WhatsApp recuerda que la aplicación siempre está actualizada y solemos ignorar este hecho que nos trae más adelante este tipo de inconvenientes para prestar atención a los avisos de actualización nos salvará dolores de cabeza

También puedes actualizar el sistema operativo de tu dispositivo (Android) a la última versión, recordando que esto es fundamental para que la aplicación funcione correctamente con WiFi y datos móviles. Si tu dispositivo móvil, el de un familiar o amigo es muy antiguo o muy antiguo, te interesará saber que existe una versión de WhatsApp java para Nokia, Samsung o LG. Para que pueda disfrutar de la aplicación incluso si su dispositivo no es tan moderno.

Y si después de todo te das cuenta de que si tenías conexión a internet, pero los mensajes de WhatsApp no ​​suenan o llegan solo después de que lo abres, entonces este es otro problema muy común, pero que tiene solución en nuestro blog, serás capaz de saber la respuesta, no dudes en visitarnos y conocer algunos consejos que te trae WhatsApp.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *