La descarga de audios, fotos y videos de WhatsApp es esencial para usar esta aplicación correctamente. Pero, uno de los principales problemas que surge en la aplicación es la imposibilidad de descargar estos archivos, lo bueno es que hay varias soluciones disponibles.
Problemas de conexión a Internet
Una de las principales razones por las que no podrá descargar audios, fotos y videos de WhatsApp son los problemas de conexión o la falta de ellos. Esto puede deberse tanto a un error en la conexión con la red Wi-Fi, una señal débil de tus datos móviles o situaciones similares.
Afortunadamente, la solución a este error es muy simple, solo necesitas asegurarte de que tu conexión esté activa y su señal sea fuerte. También puede verificar esto intentando cargar una página web en su navegador.
Tenga la fecha y hora correctas en su dispositivo
Al igual que con otras aplicaciones y funciones, corregir los errores de fecha y hora lo ayudará a que funcionen correctamente. En este caso, no podrá acceder ni descargar audios, fotos y videos de WhatsApp si no mantiene estos datos actualizados.
El espacio de almacenamiento es importante para descargar audios, fotos y videos de WhatsApp
Otra razón común por la que no puede descargar y administrar sus archivos multimedia en WhatsApp se debe a problemas de almacenamiento. Que se puede presentar de diferentes formas.
Falta de espacio para almacenar archivos.
La falta de espacio de almacenamiento es común y puede depender de cuántos gigabytes (GB) tenga disponibles. Además de la dirección predeterminada que tiene por defecto para guardar estos elementos.
En este caso, puede considerar eliminar archivos duplicados de su dispositivo móvil o dispositivo, borrar la memoria caché o elegir otra ruta de respaldo. Esto último si tienes la memoria interna del dispositivo por defecto y tienes una tarjeta SD.
Tienes espacio, pero no descargará archivos
Sin embargo, a veces tienes suficiente espacio de almacenamiento y aun así no podrás descargar audios, fotos y videos de WhatsApp. Para resolver este problema, se recomienda que elimine los datos de la aplicación de su memoria.
Problemas con la tarjeta de memoria
A veces, el problema estará en la propia tarjeta de memoria, y puede saberlo porque la falla persistirá después de implementar las soluciones anteriores. Si esto sucede, lo que debe hacer es formatear la SD. Pero, antes de hacer eso, debe saber que se perderán todos los datos. Entonces, si desea guardarlo, deberá hacer una copia.
Versión de WhatsApp obsoleta u obsoleta
Las actualizaciones son fundamentales para solucionar los fallos de funcionamiento de esta aplicación. Por lo tanto, si su versión ya está desactualizada, es posible que experimente varias fallas, como la descarga de archivos. En este sentido, la solución es muy sencilla, solo necesitas actualizar WhatsApp.
Puede hacerlo desde la Tienda de su dispositivo, donde debe buscar la aplicación. Luego, solo tiene que seleccionar el botón «Actualizar» y esperar a que se complete el proceso. También puede hacer esto descargando el APK del sitio web oficial de WhatsApp.
Sistema operativo obsoleto
Si su dispositivo tiene una versión desactualizada de su sistema operativo, es posible que experimente varios bloqueos con la aplicación. Esto se puede ver en la sección «Configuración» o en sus ajustes.
Ahora debe abrir la sección «Sistema» o «Acerca de mi dispositivo», aunque este nombre puede variar según la versión o el fabricante. Allí podrá ver el número de versión y el nombre de su dispositivo.
También debes saber que, hasta ahora, Android menos de 7 o 6 no se benefician de un funcionamiento óptimo de WhatsApp. Entonces, si su teléfono tiene uno, podría ser la fuente del problema de descarga de archivos multimedia.
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