Cuando adquirimos las consolas de Microsoft Xbox ya se la serie X ou la S, podemos crear una cuenta en cada una, de esta manera realizar configuraciones para cuando hagamos uso de estas tengamos todo en el orden que configuramos. In any games you need is a configuration también queda guardada, estas cuentas personalizadas son como cualquier otra que requiera de un ID y una contraseña para acceder al servicio.
Pero existen ocasiones en las que no podemos entrar a estas cuentas, las cuales necesitamos para poder acceder a las configuraciones que hicimos a la consola, así de esta manera poder jugar o entretenernos. En este artículo exploramos las causas de este fallido inicio de sesión que se presentó, y de posibles soluciones hay que si ciertas sesiones en la consola Xbox en todos los dispositivos, deberíamos volver a tener acceso sin inconvenientes.
¿Cuáles son las causas por las que no puedes iniciar sesión en Xbox Series X y S?
La consola Xbox y sus series X y S, es una de las consolas más solicitadas a nivel mundial, por su gama de productos y variedad de juegos que tiene muy buena aceptación, sobrio todo porque siempre han tenido excelentes gráficos. Pero en cuanto a iniciar sesión en estas consolas algunas veces hay inconvenientes así tengamos las credenciales que son.
Entonces esto ocurre por diversos factores que no son tema de credenciales, y debemos explorar estos motivos. Las causas que pueden ocasionar este problema pueden presentarse en problemas de red, actualizaciones, inconvenientes con la cuenta en sí, veamos a profundidad estas posibles causas.
problemas de rojo
Un problema que puede provocar que inicies sesión es el rojo si tienes problemas de conectividad. Cabe esperar que si surge el inconveniente en internet, no podamos iniciar la sesión por más que eso.
Ingresamos a la consola e ingresamos a Configuración.
Luego en General.
Ahora Configuración de Red.
Y pulsamos la opción Comprobar conexión de red, esta nos dirá el estado en el que encuentra.
“Probar la velocidad de la red y estadísticas” es una opción que nuestro dirá con más detalle que tenga éxito.
Si en todos los casos puedes hacer una desconexión y conexión de redes desde la misma configuración, una de saber si la conexión está bien o no, es configurar las notificaciones en la Xbox, porque si estas llegan con normalidad, sabremos que hay conexión y la rojo no es el problema.
Actualización pendiente
Siempre que esto consuela las actualizaciones constantes es una ley, entonces si pasamos por muchas actualizaciones, nos podemos arriesgar a que se pasen algunas bien importantes para el funcionamiento. Algunas vienen a ser de carácter de seguridad y si en la plataforma se realizan estas modificaciones, entonces las consolas si o si deben hacer la actualización para adaptarse.
Esto es común que suceda, ya que muchas actualizaciones no corresponden a nuestras necesidades, en todo caso debemos hacer actualizaciones para comprobar, de esta manera sabremos si el problema de inicio de sesión es por actualización o no.
problemas con la cuenta
Si en los dos casos anteriores no se determina que sean las causas, ahora si debemos ver que es lo que sucede con la cuenta en sí. Puede ser que las credenciales (ID y contraseña) no sean las correctas o un mal uso de la cuenta puede llevar a un baneo por parte de la plataforma; También puede ser un tema de activación o desactivar la verificación de seguridad en dos pasos.
Al verificar estas tres variables de la cuenta, de seguro podemos determinar que es lo que está sucediendo con la cuenta y el porqué no se puede iniciar sesión como es de costumbre, si es alguna de estas opciones las que presentan el detalle, podemos actuar para solventar esta situación.
¿Cómo recuperar la contraseña de tu cuenta Microsoft?
The recovery of contraseña in realidad nunca pasa en ningún caso, lo que en realidad es que nos dans la opción de restaurar la contraseña, est decir, ingresar otra contraseña nueva.
Iniciamos la Xbox e ingresamos las credenciales
Luego pulsamos en “Olvidó mi contraseña”
Ingresamos el “Capcha” y damos Enter
En la próxima pantalla damos el siguiente para recibir un código de seguridad
El código lo recibiremos en el móvil o correo asociado.
En la siguiente pantalla ingresamos el código enviado.
Introducimos la nueva contraseña.
Y esto será todo, ya tendermos la nueva contraseña ahora queda ir al inicio de Xbox y continuar a ingresar el ID y la nueva contraseña, para acceder a nuestra cuenta, como hace habitualmente. Una recomendación es restaurar contraseña periódicamente y así tener más seguridad de nuestros datos.
¿De qué manera puedes saber si cuentas fue baneada?
En cualquier caso que estés baneada podrás comprobar fácilmente, cuantas acciones se toman para cabo, por parte de la plataforma de Microsoft, recibir un mensaje por medio de un correo electrónico, pero si no es el caso comprobar si estás capaz de ingresar al portal de Xbox ejecucion e ingresando el numero de serie de la consola podemos comprobarlo
Para obtener ayuda con Microsoft sobre este caso de no iniciar sesión podemos hacer contacto a través del soporte de esta empresa, utilizando el correo con el que creamos la cuenta o por medio de sus redes sociales, en todo caso siempre tenderemos asesoría por su parte para lo que está fuera.
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