Si tienes un Smart TV y por alguna razón ya estás aburrido de ver las mismas películas y programas que pasan por los servicios de cable y quieres tener un control total sobre lo que quieres ver, encontrarás que Netflix es una muy buena opción.
Sin embargo, hay ocasiones en las que esta aplicación tiene problemas para iniciarse. Aquí le daremos una breve lista de lo que puede estar causando este problema y cómo solucionarlo rápida y fácilmente.
¿Qué es Netflix? ¿Cómo puedo descargarlo?
Para muchas personas, los servicios de televisión por cable son aburridos porque ofrecen una calidad de imagen muy baja, además de que estos servicios a menudo tienen fallas que afectan de manera completamente adversa la experiencia del usuario.
Si tiene una conexión a Internet decente, puede acceder a un tipo de servicio llamado servicio de transmisión. Funciona como YouTube, porque hay un gran servidor propiedad de la empresa que almacena una cierta cantidad de archivos y los usuarios de ese servidor pueden verlos de forma independiente; y cuando quieran.
Gracias a los servicios de transmisión, la industria del entretenimiento ha experimentado un gran cambio, ya que ahora ya no necesita pagar la costosa instalación de cable, solo necesita pagar la factura básica de Netflix y conectarse a través de su computadora o teléfono móvil. Para hacer esto, puede aprender a descargar Netflix.
En Netflix, puede ver y descargar programas y películas con licencia de los estudios para su distribución en streaming. Esto es importante porque incluso puede aprender a descargar series y películas de Netflix en Windows 10.
Otra razón por la que Netflix es tan famoso es la variedad de dispositivos en los que se puede instalar cómodamente. Mucha gente lo tiene en su computadora, pero otros prefieren instalar Netflix en un Roku. Si bien esto es genial, también tiene la opción de tener un Smart TV tradicional.
¿Qué es un televisor inteligente?
Estos son dispositivos muy innovadores, que mezclan las partes más importantes de los teléfonos inteligentes, menos las llamadas, por supuesto. Estos cuentan con un sistema operativo que permite al usuario comunicarse de manera rápida y eficiente con la máquina. Además, estos tienen cámaras y pedidos especiales.
Las principales empresas que fabrican televisores inteligentes son Samsung y Sony. Estos televisores acaban resultando muy atractivos porque su sistema es muy intuitivo para las personas, y los hace muy fáciles de usar. Además, los televisores inteligentes están siempre a la vanguardia de la tecnología de visualización.
Esto es muy importante porque mucha gente busca la mejor calidad de imagen. Aquí es donde entran los televisores inteligentes de píxeles grandes, ya que pueden tener una resolución máxima de hasta 8K, que es una de las más grandes en este momento.
Los televisores inteligentes pueden ser dispositivos que pueden dejar un gran agujero en nuestras billeteras. Por eso es importante que las personas sepan que tienen diferentes opciones para adquirir uno. Uno de ellos es aprender a convertir un televisor antiguo en un televisor inteligente Android.
Si su Netflix se congela o se cuelga durante el proceso de carga y su dispositivo continúa funcionando igual, generalmente significa que necesita actualizar la información almacenada en el dispositivo o también podría deberse a que no tiene una buena conexión a Internet.
En caso de que tu smart tv sea un Samsung, lo primero que debes intentar es desconectarlo del wifi, hacerlo unos minutos, si aún lo haces sigue respondiendo, empezar de nuevo pero esta vez desconectado. Debe mantener presionado el botón de encendido del televisor durante unos 5 segundos para descargarlo e intentarlo de nuevo.
Y si tu televisor es un Sony, debes actualizar la aplicación y comprobar que la conexión a Internet es estable.
Si tiene un televisor inteligente y desea conectarlo a Netflix pero por alguna razón recibe un mensaje que dice «No se puede conectar a Netflix», es porque la configuración de fecha y hora es incorrecta. Si es así, debe configurarlo en la propia configuración del televisor.
Si el error persiste, sal del dispositivo presionando «Más información» en el mensaje de error, luego debes hacer clic en «Salir» o «Desactivar».
En caso de que la opción «Más información» no aparezca en la aplicación de Netflix, debes seguir la siguiente secuencia usando las flechas de control: arriba, arriba; bajo bajo; izquierda derecha; izquierda derecha; arriba, arriba, arriba, luego en la siguiente pantalla presione salir.
Después de realizar el procedimiento anterior, debe volver a conectarse a Netflix y reproducir el contenido que desee.
Como ya sabemos, hay una gran cantidad de Smart TV y no podremos darte la solución para cada modelo, pero te mostraremos diferentes opciones que te permitirán utilizar el servicio como lo haces habitualmente:
Cerrar sesión en Netflix
Siempre que tenga algún problema con Netflix, el primer paso que debe hacer es cerrar e iniciar sesión, ya que la aplicación puede haberse abierto con un error. Así que cierra Netflix desde tu Smart TV y vuelve a abrirlo.
Si la falla persiste, el mejor curso de acción sería intentar cerrar la sesión de la plataforma de contenido de baja demanda y volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña.
Este proceso puede resultar un poco tedioso sobre todo en el caso de que tengas que escribir todos los datos con el mando a distancia pero es muy probable que con este método resuelvas los problemas de Netflix en tu televisor.
Reinicia tu Smart TV
Intente reiniciar su Smart TV, para hacer esto, desconecte su TV de la fuente de alimentación por un minuto. Después de desconectar el televisor, mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos para descargarlo.
Si su televisor no tiene un botón de encendido, debe dejar el televisor desenchufado durante 3 minutos. Vuelva a conectar su televisor, enciéndalo y finalmente pruebe Netflix nuevamente.
Desconecta tu Smart TV
Si el servicio continúa fallando, debe desconectar el Smart TV de la fuente de alimentación y dejarlo reposar durante unos minutos.
De esta forma se habrán restablecido los ajustes y se habrá resuelto el problema.
Actualiza la aplicación Netflix
Si ha intentado todo lo anterior y su televisor inteligente aún no se conecta a Netflix, intente actualizar la aplicación o actualizar su dispositivo.
Si no sabe cómo actualizar la aplicación en su Smart TV, siga estos pasos:
Lo primero que debe hacer es ingresar a Smart Hub y ubicar la aplicación que queremos actualizar, eso es Netflix.
Una vez que esté ubicado en el icono, debe mantener presionado durante unos 10 segundos con el botón Enter en el control remoto.
Después de mantener pulsado, no es necesario indicar si hay o no una nueva actualización.
En caso de que haya una actualización, simplemente haga clic en actualizar y la descarga de la nueva versión comenzará automáticamente. Después de completar la descarga, puede continuar usando la aplicación normal con sus nuevas funciones.
Y en caso de actualizar su dispositivo Smart TV, siga estos pasos:
Tenga nuestro control remoto a mano y toque la opción de menú.
Luego haga clic en varias opciones donde dice Menú de asistencia técnica.
Una vez allí, aparecerán varias opciones disponibles.
Uno de ellos debería ser la actualización del software.
Debe hacer clic en actualizar y luego en sí.
Tienes que esperar unos minutos para que se actualice el televisor.
Y finalmente reinicia la computadora.
Cabe destacar que la mayoría de modelos de Smart TV se actualizan de esta forma, pero si el tuyo no lo hace, busca el manual específico para hacerlo.
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