Hoy vamos a echar un vistazo a un inconveniente que ha aparecido recientemente en los modelos de Samsung. Se reinicia o se congela en el logotipo, dispositivos como Galaxy M10, M20, M30. Debido a su frecuencia, muchos expertos en la materia han encontrado la solución. Hoy te lo presentamos, como siempre, en un lenguaje claro y sencillo.

¿Qué debo hacer si mi dispositivo se congela?

Lo primero es no alarmarse, los complejos suelen ser un asunto temporal y aislado. Esto significa que es posible que ya no aparezcan. Por lo tanto, lo primero que debe hacer si su teléfono se atasca es reiniciarlo o forzar el apagado. Si la puesta en marcha funciona con normalidad, no se preocupe demasiado.

De cualquier manera, analice las posibles causas por las que esto está sucediendo. Lo primero que debe hacer es ver si una aplicación que instaló recientemente está causando el problema. Si es así, no está de más desinstalarlo. En tu turno, ten en cuenta que hay muchas razones por las que esto puede suceder, circunstancias de las que hablaremos un poco a continuación.

Razones por las que un teléfono celular se atasca en el logotipo al inicio

  • Cuando el teléfono celular actualice el sistema, se reiniciará automáticamente y permanecerá con el logotipo de la marca. Y, por lo general, lleva mucho tiempo reinstalar aplicaciones y actualizar archivos. Por lo tanto, le recomendamos que tenga paciencia y que espere al menos 3 horas.
  • Otra razón recurrente es que la actualización del sistema salió mal.
  • Es posible que el malware se haya descargado fuera de Play Store. Por lo tanto, le sugerimos que esté atento desde el principio para detectar aplicaciones maliciosas a tiempo.
  • Otro problema muy común es que la aplicación presenta fallas durante la ejecución.
  • Una de las razones por las que muchos usuarios se han arriesgado es la personalización de su software. Usar métodos como flashear una nueva ROM o rootear su dispositivo Samsung Galaxy.
  • La memoria no funciona correctamente.

Teléfonos móviles Samsung donde se muestra el botón de encendido

Con todas estas medidas de mitigación en mente, podemos evaluar y determinar la forma correcta de abordar el problema de manera eficaz. Entonces recomendamos una primera solución que ha resultado eficaz y un gran alivio para muchos usuarios.

Lo primero que debe hacer para solucionar el problema de su móvil Samsung

  • En estos casos, el uso de hard reset en equipos Samsung ha dado buenos resultados. Presione simultáneamente el botón «subir volumen», el botón «Inicio» (en los teléfonos móviles Samsung, esta es la tecla en la parte inferior central) y el botón «Encendido».
  • Esto lo llevará a la pantalla de restablecimiento completo. Para navegar en este sistema, solo usaremos los botones de «Volumen» y «Encendido», seleccionamos y activamos la opción «Borrar datos Reset de fábrica».
  • El móvil empezará a resetearse y esperaremos a que entre en el sistema Android. En la mayoría de los casos, el problema se resuelve. De lo contrario, aquí te explicamos la otra forma de solucionarlo.

Resuelva el problema ejecutando el software oficial de Samsung

  • Este método se realizará utilizando su computadora o computadora portátil. Descargarás 2 programas. El software que contiene los controladores que permitirán a la PC reconocer tu móvil a través de USB. Y descargue el «Firmware» oficial de la empresa Samsung, según el modelo de su equipo.
  • Conectamos tu celular a la computadora. Le recomendamos que utilice el cable Samsung original para evitar inconvenientes en el futuro.
  • Intentamos apagar el celular usando los siguientes botones: «Encendido» y «Volumen -«, lo mantenemos hasta que el dispositivo se apaga. Cuando se apaga, inmediatamente soltamos el botón «Encendido» y presionamos la tecla «Volumen +».
  • Entrarás en una pantalla que dirá «Advertencia». Y volvemos a presionar sobre «Volumen +». Presentará el estado de «Descarga».
  • Vamos a la computadora. Primero ejecutamos el programa del controlador de Samsung, para el reconocimiento del USB móvil. La computadora se reinicia.
  • Luego, usando el ZIP, extraemos los archivos «Firmware».

Ejecute el software oficial de Samsung (útil para la mayoría de los modelos)

  • Usamos el software oficial de Samsung, Odin3. Aparecerá una pequeña ventana y damos clic en aceptar.
  • Una vez que el programa está abierto, notaremos una barra o banda azul que se ejecuta, lo que indica que el software ha reconocido el dispositivo.Programa oficial de Samsung según modelo
  • En el lado derecho del programa, verá 5 botones. Tu misión será descargar el archivo correspondiente a los primeros 4 botones. El último botón que no tocaremos.
  • Ejemplo. Pulsamos el botón BL. Aparecerá la ventana «Abrir». Allí vamos a la carpeta donde descargamos el «Firmware». Y seleccionamos el archivo que comienza con BL. Y hacemos clic en «Abrir». Si el archivo se carga en el espacio correspondiente a la tecla BL, repita la operación para las siguientes teclas.
  • En este punto, asegúrese de que el cable no esté desconectado. Y presione el botón «Inicio».
  • Los archivos de software comenzarán a cargarse automáticamente. El proceso puede tardar unos 5 minutos.

Aprende cómo hacerlo en Samsung Galaxy M10

Los métodos anteriores funcionan en muchos modelos de la compañía, en cualquier caso, analicemos cómo recuperar tu móvil Samsung Galaxy M10 si falla. Para ello usaremos el modo de recuperación, pero primero, ten en cuenta que este borrará todos los datos almacenados en la memoria interna del dispositivo.

Entendiendo lo anterior, podemos proceder a recuperar nuestro Samsung Galaxy M10. Para comenzar, lo primero que debe hacer es apagar el dispositivo.

Ahora presione el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo. Espere a que aparezcan las opciones de recuperación, debe seleccionar ‘Borrar datos / Restablecimiento de fábrica’ y luego hacer clic en ‘Sí’, recuerde que se mueve en este menú usando las teclas de volumen. Para completar el proceso, haga clic en Reiniciar.

Repare en su Samsung M20

El Samsung Galaxy M20 tiene prácticamente el mismo sistema que el M10, por lo que las opciones de recuperación que hemos mostrado antes también funcionan para este modelo. Por este motivo, aplique el tutorial presentado para el modelo M10, ya que será completamente funcional para el Samsung Galaxy M20.

Conéctelo a su Galaxy M30

Nuevamente, el Samsung Galaxy M30 comparte el software de los modelos M10 y M20, por lo que puedes acceder a la recuperación de la misma forma. La opción de restablecimiento de fábrica ciertamente soluciona la mayoría de los problemas.

A partir de ahora, desconectamos el móvil y esperamos a que se cargue el software y se reinicie. El material quedará como nuevo. Completamente como un dispositivo original y habrá eliminado el problema de congelación del logotipo. Esperamos que esta información le haya resultado útil. Puedes dejarnos tus comentarios.

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