Cómo evitar ser estafado con Slamming es algo que debemos aprender hoy. En esta nueva era digital y tecnológica, el asombroso mundo de las telecomunicaciones se ha convertido en casi todo, y esto tiene muchas consecuencias que desearíamos poder ignorar.
Es gracias a las telecomunicaciones que podemos reagruparnos en largas distancias, pero ese es solo el lado bueno de esta majestuosa empresa que solo busca ganancias. Muchos usuarios son víctimas de Slamming, dañándolos en gran medida; si quieres evitarlo, sigue leyendo.
¿Qué es Slamming y cómo puede hacerte daño?
En el tratamiento de datos que ofrecemos a nuestros operadores, existen acciones fraudulentas donde se pierde su privacidad. Suena ilegal, pero realmente lo es. Slamming es una práctica con fines de lucro y termina lastimando a muchos.
Esto suele suceder entre operadores telefónicos, cuando se produce un cambio o transferencia de cliente de un operador a otro, y todo esto se hace sin el consentimiento de ese cliente.
Es decir, es algo ilegal que el cliente no se entera en este momento. Pero quizás se pregunte por qué las compañías telefónicas están haciendo esto, y la respuesta es simple.
Los clientes generalmente se cambian de esta manera por la simple razón de cambiar los planes para gastar más, o también puede ser para cambiar el propietario de una línea telefónica.
Y esto tiene graves consecuencias. Por ejemplo, podemos poner Claro. Un cliente de este operador puede registrarse en la aplicación Claro Música a través de su línea telefónica.
Debes saber que esta aplicación se descarga para escuchar canciones, usando los planes de Claro; En caso de Slamming, este cliente no podrá acceder a Claro Música por este motivo.
¿Cómo sé si me han estafado?
Para reconocer una situación de Slamming hay que tener en cuenta varias cosas que, aunque parezcan pequeñas, son cambios que indican un cambio de negocio.
Una de las primeras señales es dejar de recibir el servicio de la empresa a la que estás afiliado, es posible que pierdas la conexión y en cuanto contactes con el operador te informarán que la línea ha sido cedida a otra empresa de telecomunicaciones.
Además, puede recibir mensajes informativos que no están relacionados con su negocio o puede recibir una factura de pago de otra organización de telecomunicaciones.
Cómo evitar los golpes
Por tanto, es mejor empezar a tomar medidas en su contra, para evitar cambiar de operador para no ser víctima de una estafa. Normalmente, somos indirectamente responsables de este tipo de cosas que suceden.
Sin embargo, no somos del todo culpables, sino de la ambición y el deseo de más dinero de las operadoras telefónicas. De esta forma ellos se benefician y nosotros perdemos dinero, que en algunos casos puede ser una cantidad significativa.
Y es que habitualmente somos más conscientes de la salida de nuestro teléfono a una operadora que de preocuparnos por lo importante: no ser víctima de una estafa y una conspiración entre las operadoras telefónicas.
En el caso de México, parece que los usuarios de teléfonos móviles están más al tanto del mapa de cobertura de Telcel, Movistar, AT&T y unefón, que aplicando ciertas medidas para evitar ser estafados con Slamming.
Es decir, lo primero que debes hacer para evitar que te timen con Slamming es estar consciente de ello y de la posibilidad de que te suceda. Después de eso, le recomendamos que siga algunas precauciones.
Como ya se ha dicho antes, lo primero que hay que tener en cuenta es la posibilidad de ser víctima, y que te puede pasar como a cualquier usuario.
Una vez que se entienda eso, actuaremos ante esta posibilidad para que esto no nos pase, y si nos pasa, entonces no estamos tan estafados como ha ocurrido en muchos casos.
Evite dar datos personales
Es importante que nunca dé su información personal a los operadores telefónicos, especialmente si se trata de su tarjeta bancaria.
Lea los correos electrónicos con atención
En los correos electrónicos promocionales que suele recibir cuando compra una línea telefónica, hay información peligrosa; Debe leer toda esta información detenidamente y aceptar lo que debe y desea aceptar, pero nunca aprobar sin leer todo.
Las ofertas que te lleguen por mensaje también son peligrosas, debes tener en cuenta que cualquier consentimiento que des aquí será considerado un sí para que hagan lo que quieran.
Consultar las propuestas comerciales
Es importante, cuando las propuestas están en forma de texto (correo electrónico, SMS) leer los términos y condiciones con atención para saber qué aceptamos y qué nos ofrecen exactamente.
En el caso de propuestas telefónicas, debemos verificar que la llamada proviene de nuestro operador actual, ya que hay casos en los que quienes realizan el slamming se hacen pasar por ejecutivos de nuestra empresa.
El juego de los operadores: declara un «no» categórico
Los proveedores de Slamming suelen tener en cuenta las pequeñas autorizaciones aceptadas; es decir, pueden tergiversar sus palabras a su favor y utilizarlas como una “aceptación” del cambio de servicio.
Para evitarlo, debes responder con mucha firmeza a los cuestionarios de cambio de negocio y, si es necesario, responder con un rotundo ‘no’, para que tu decisión sea clara.
Consultar los datos de la factura
Además, siempre debes prestar atención a las facturas y ver de qué empresa se emitieron, para no cambiar de operador.
¿Cómo puedo recuperar mi dinero cuando me han estafado?
Una vez realizado el cambio ilegal de empresa, no está obligado a pagar dentro de los primeros treinta días siguientes; Sin embargo, si ya pagó la factura y luego realizó el cambio no autorizado, debe tener en cuenta que la empresa que realizó el slamming está legalmente obligada a pagar a su empresa autorizada el 100% de los servicios que pagó, además del pago. ‘un 50% adicional. .
Su bufete de abogados le reembolsará el 50% de los servicios pagados, y si necesita verificar, puede pedirles que recalculen las cuentas en función de las tarifas que tienen.
Una de las formas más efectivas es acudir o contactar directamente a una institución de protección al consumidor en busca de acciones legales más concretas.
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