¿Puedo hacer una devolución en Ebay? ¿Cómo puedo recuperar mi dinero después de un reembolso? ¿Qué puedo hacer para recibir el reembolso de mi compra? ¿Qué pasos debo seguir para devolver un artículo a Ebay?
Comprar en Ebay es extremadamente fácil y ofrece varias ventajas, gracias a la rapidez y seguridad del sitio. Ebay ofrece una amplia variedad de artículos de todo tipo, tamaño y color. De esta forma, se posiciona como uno de los mejores sitios para realizar compras en línea.
Sin embargo, en algunos casos puede resultar que un artículo o producto adquirido llegue dañado, defectuoso o no como se esperaba, en cuyo caso es posible realizar una devolución y obtener la devolución del dinero depositado.
En algunos casos, el reembolso puede variar desde un reembolso parcial hasta un reembolso completo. Si no sabes cómo hacer devoluciones en Ebay y solicitar un reembolso, hoy en miracomosehace te mostramos cómo.
¿Puedo hacer una devolución en Ebay?
Si ha iniciado sesión en Ebay y compró un artículo, pero no es lo que esperaba, está dañado, defectuoso o no coincide con su descripción, puede hacer una devolución y solicitar un reembolso.
En Ebay, es importante antes de realizar cualquier compra comprobar si el vendedor está realizando alguna devolución. En el caso de que la cláusula de compra establezca que no se realiza ningún reembolso, será más difícil obtener un reembolso.
Hay varios vendedores en Ebay que ofrecen un servicio de reembolso por el artículo. No obstante, es importante comprobar el plazo en el que se puede solicitar la devolución o devolución y los mecanismos de pago a través de los cuales se puede obtener.
Cómo solicitar una devolución en Ebay
El primer paso para realizar una devolución a la plataforma de Ebay es ingresar a su cuenta en línea, por lo que si no puede ingresar a su cuenta de Ebay, no podrá hacerlo. Una vez que esté en su cuenta, debe ir a su historial de compras.
Para ingresar al historial de sus compras en Ebay debe ir a la sección de su perfil y hacer clic en configuración y luego hacer clic en “Historial de compras”. O puede ingresar directamente desde la aplicación tocando el menú desplegable ubicado en la esquina de la pantalla.
En su historial de compras, debe seleccionar el artículo que recibió y con el que no está satisfecho. Junto a eso, debería aparecer la opción «Devolver este artículo».
Para continuar con el proceso, debes completar un formulario en el que explicas el motivo que dio lugar a la devolución. En el caso de que el artículo que recibió esté en mal estado, defectuoso o no coincida con la descripción en el puesto de venta, puede agregar 10 fotos del mismo.
Una vez que haya completado el formulario, debe hacer clic en Enviar. Puede seguir su expediente en la sección «Estado de las solicitudes».
En Ebay es posible pagar con paypal, generalmente al realizar pagos a través de esta plataforma es posible obtener un reembolso a través de ella.
Ebay es sin duda el mejor aliado cuando se trata de realizar ventas de consumidor a consumidor. Además, tiene una excelente posición en el mercado y una internacionalización muy útil en términos de diversidad. Asimismo, ofrece a sus consumidores diferentes métodos de pago. Y encima, tiene una seguridad bastante eficaz a la hora de realizar cualquier tipo de transacción. Sus sinergias con otro tipo de vendedores son las preferidas por los usuarios, ya que permiten una mayor interacción durante una compra-venta.
¿Cómo recupero mi dinero en Ebay?
Si el producto que obtuvo no era el que tenía en mente, Ebay le ofrece la opción de reembolso, lo que la convierte en una página bastante completa y segura para sus usuarios. Gracias a ello, ha dado un gran salto en los últimos años debido a su agilidad en la resolución de los problemas que presenta el usuario. Instalaciones logísticas, si esta es una de sus características imprescindibles y con mayor peso de cara a la competencia. Sin embargo, este proceso puede tardar unos días, pero aquí aprenderá cómo hacerlo paso a paso.
Después de completar el formulario de devolución en Ebay, el vendedor tiene 3 días hábiles para responder al formulario. La respuesta del vendedor en Ebay dependerá del motivo de la devolución del artículo.
¿Cuánto tiempo tarda Ebay en emitir un reembolso?
Si se aprueba el proceso de devolución, tendrá 10 días hábiles para devolver el artículo a su vendedor.
Dentro de los 2 días posteriores a la recepción del artículo devuelto por parte del vendedor, el vendedor puede reembolsar el artículo según lo acordado. En el caso de que la devolución se realice a través de la plataforma Paypal, puede tardar entre 3 y 5 días.
Si pagó el artículo con tarjeta de crédito, el proceso de reembolso puede demorar hasta 30 días hábiles.
Si de algo puedes estar seguro es que Ebay se encargará de acompañarte y estar presente durante todo el proceso de devolución. Por ello, además de ofrecerte una amplia variedad de servicios, está a tu disposición para resolver cualquier situación que se presente. Y en algunos casos, puede interactuar como mediador entre las dos partes. Además de eso, puede estar seguro de que aunque su reembolso se retrasará en algunos casos, su dinero le será devuelto, la cantidad justa y correcta que depositó en primer lugar. No te preocupes, mantén la calma, con Ebay tu proceso es completamente seguro.
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