Hoy todos conocemos o somos usuarios de NETFLIX, la aplicación para dispositivos móviles, ordenadores y televisores que contiene una gran cantidad de películas y series que podemos ver online e incluso descargar. Esta aplicación se ha posicionado como una de las más prometedoras del mercado.
Pero a veces, como cualquier otra app, es posible que nos muestren errores en pantalla cuando disfrutamos del contenido que nos ofrece e incluso puede generar un dolor de cabeza porque no sabemos cómo hacer que esto desaparezca. camino definitivo y sigamos viendo el material con serenidad.
Recientemente, se ha vuelto muy común que el error que dice «Desafortunadamente, Netflix se detuvo» se muestre repetidamente en la pantalla desde la que se abre la aplicación, y sigue apareciendo constantemente y en la mayoría de los casos, no sabemos cómo. arreglarlo. Pero no te preocupes, aquí te daremos algunos consejos para que sigas disfrutando del contenido que Netflix tiene para ti.
Desafortunadamente, Netflix se ha cerrado por las principales razones.
Este error lo genera el propio sistema de la aplicación, pero pueden ocurrir algunos casos especiales y el suyo podría estar ahí:
No tienes la última versión actualizada de Netflix
está lleno de información
El historial de caché de la aplicación se detuvo
Tu aplicación no está actualizada a la última versión
Lo primero que debes hacer es actualizar la aplicación de la tienda compatible con el sistema operativo del dispositivo que estés usando (recuerda que Netflix está disponible para Android e iOS). Para ello solo debes ingresar a la tienda y la misma app te dirá si la actualización es necesaria o no. Si el problema persiste a pesar de descargar la nueva versión, aún tiene tres posibilidades de solucionarlo.
Memoria insuficiente
Para aplicar esta opción necesitas ir a los ajustes o configuraciones de tu dispositivo, estando ahí miras donde dice aplicaciones y presionas. Una vez dentro, debe buscar la aplicación Netflix e ingresar; más tarde verá aparecer dos opciones, haga clic donde dice eliminar o eliminar caché, déjelo y verifique si funcionó.
Vuelva a ingresar las configuraciones o configuraciones del teléfono celular o PC, busque dónde están las aplicaciones y haga clic en ellas. Luego localiza Netflix, selecciónalo e ingresa los detalles de la aplicación; En este punto, verá ambas opciones, la primera fue borrar el caché, pero la segunda dice que elimine los datos de la aplicación, haga clic aquí y luego acepte.
Muy importante, al usar este modo recuerda que todos tus datos (registros, historial, búsquedas, cuentas, etc.). , agregando que lo que vio en el momento del problema no se registrará.
¿Qué debo hacer cuando Netflix se apaga y no me permite usarlo?
Para solucionar el respectivo error, es muy posible que no estés seguro exactamente cuál fue el origen que lo provocó, por lo que debes probar cada uno de los métodos que te vamos a describir para que puedas ver cuál pudo haber sido la causa. y ve a tirar las otras opciones.
Finalmente, si ninguna de las tres formas que se han descrito te funciona o soluciona el error que mantiene Netflix, entonces tienes que realizar este último truco para dar una solución adecuada. Luego, debes ir a la tienda de aplicaciones compatible con el dispositivo que posees (Play Store o App Store).
Una vez en la tienda, busca Netflix, selecciónalo y presiona el botón de desinstalación. Espere el tiempo que sea necesario, luego estará disponible para descargar nuevamente, toque esa opción y finalmente tendrá acceso a Netflix.
¿Cómo soluciono el error: «Desafortunadamente, Netflix se ha detenido»?
Desafortunadamente, Netflix se ha cerrado, esto suele ser un error de compatibilidad debido a versiones desactualizadas del software o la aplicación. La solución más aceptable para esto es verificar si tiene las últimas versiones de ambos. Dependiendo de dónde esté utilizando la plataforma, puede seguir estos pasos.
Desde el sitio
Si el uso de la plataforma de transmisión es desde un navegador web y se produce este error, intente lo siguiente:
Comprueba que tienes la última versión del navegador, muchos errores al acceder a las páginas se deben a una versión desactualizada del mismo. Muchos errores como este podrían corregirse en las últimas versiones.
Si está actualizado, puede intentar reiniciarlo o, en su defecto, eliminar las cookies que están almacenadas. Para la mayoría de los navegadores, ingresamos al historial y, al marcar la casilla «Borrar historial», podrá utilizar la opción para Borrar cookies y datos de otros sitios.
En el navegador de Mozilla, debe ingresar «Confidencialidad y seguridad», marcando la opción Cookies y datos del sitio.
Puede cambiar de navegador, entre los que podemos nombrar Google Chrome, Microsoft Edge y Mozilla Firefox.
Utiliza la aplicación Netflix, es compatible con nuestro Windows 10, convirtiéndose en una buena opción para evitar este error. Esto se debe a que tiene una conexión más estable con la plataforma de transmisión.
Desde la aplicación móvil
Compruebe si tiene una conexión a Internet estable en sus dispositivos móviles, si no funciona, reinicie su conexión de red. Si persiste, contacte con el departamento técnico de la empresa.
La aplicación Netflix debe actualizarse, si no es así, debe ingresar a Play Store y a la sección Mis aplicaciones y juegos, ubicar la opción de actualización y verificar si aparece entre las opciones de actualización.
Si eso no funciona, podemos volver a instalarlo fácilmente, para ello accederemos al menú de configuración de nuestro dispositivo. Iremos a las aplicaciones y daremos clic en la aplicación de Netflix, eligiendo eliminar los datos de la aplicación, eliminando así todo, pero también series y películas. Luego tocaremos donde dice Desinstalar y finalizaremos el proceso, volveremos a Play Store para reinstalar Netflix.
Actualicemos nuestro dispositivo Android, siendo necesario este paso debemos acceder a la configuración y luego a la actualización y verificación del software. Si instalamos una versión más reciente para este dispositivo, volveremos a probar la aplicación deseada.
Con un televisor inteligente
Este tipo de error en estos dispositivos se clasifica como inusual y se debe a un problema de compatibilidad. Las razones más comunes son: conexión a Internet inestable, aplicación desactualizada o dispositivo desactualizado, aquí te daremos algunas soluciones.
Si tiene una conexión a Internet inestable, asegúrese de que puede acceder a ella desde su dispositivo de televisión inteligente u otros dispositivos inteligentes. De lo contrario, actualice el controlador de su dispositivo Wi-Fi, si es necesario, comuníquese con el servicio técnico de la empresa proveedora.
La aplicación Netflix debe estar actualizada, para ello dirígete a la tienda de aplicaciones de tu Smart TV. Compruébalo en la sección Mi perfil, selecciona actualizaciones y verás si tu aplicación de Netflix es la más reciente y actualizada.
Debe verificar si su dispositivo Smart TV está desactualizado u obsoleto. Para hacer esto, use el menú de configuración. Vaya al área de actualización de software y verifique si esta es la última actualización disponible. Si no es así, instálelo y use Netflix nuevamente.
¿Qué hacer cuando aparece el error en la pantalla?
Cuando comience a leer este anuncio, debe tener cuidado porque, de lo contrario, la aplicación aparecerá cada vez que omita el mensaje presentado sobre este error. Por esta razón, debe salir de la aplicación lo antes posible para solucionar el error y evitar más inconvenientes e interrupciones mientras la usa.
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