El mundo de la auditoría es fundamental para el buen control de una empresa. En cualquier caso, la normativa está en constante cambio, por lo que es útil conocer los recursos más recientes, como la ISO 19011. Teniendo esto en cuenta, hoy te enseñaremos cuáles son los principios, técnicas y tipos. Auditoría de calidad ISO 19011, ejemplos sencillos de lo que vemos en este reglamento.

De cualquier manera, las regulaciones ISO han cambiado a lo largo de los años, por lo que vale la pena conocer las versiones anteriores. Por ello, lo invitamos a conocer las características y objetivos de las normas ISO 9000, normativa aún muy vigente y que también puede ser de utilidad para las auditorías de su empresa.

¿Cuáles son las normas ISO 19011?

Es normal que surjan dudas como cuál es la diferencia entre los estándares COSO, ISO 27001 y COBIT. En cualquier caso, cuando hablamos de ISO 19011, nos referimos a una norma internacional, específicamente diseñada para adoptar estatutos relacionados con las auditorías. Esta norma fue propuesta por la Organización Internacional de Normalización, conocida por sus siglas en inglés ISO.

El organismo ISO es responsable de proporcionar las pautas diseñadas para los controles de calidad en empresas y organizaciones. De hecho, es el órgano principal en este tipo de gestión, por lo que se recomienda que todo empresario conozca al menos los principios básicos de esta normativa.

de 19.011 empresas

El estándar ha sufrido variaciones a lo largo de los años, buscando adaptarse a los cambios del mundo. Como resultado, con el tiempo aparecen diferentes revisiones, siendo la ISO 19011 la más reciente. La norma ISO 19011 entró en vigor en 2018, siendo una revisión de la normativa anterior propuesta por ISO.

¿Cuáles son los principios, técnicas y tipos de auditoría de calidad ISO 19011?

La única forma de entender completamente la norma ISO 19011 es leer directamente en su sitio web oficial de la norma ISO 19011. Sin embargo, en términos generales, sus capítulos hablan de siete principios que mencionaremos a continuación.

Los principios establecidos en los capítulos de las auditorías ISO 19011

ISO 19011 se basa en varios principios, prevé un sistema ampliado específico. Se trata en siete capítulos diferentes que mencionaremos a continuación.

  • Propósito / objetivos
  • Referencias normativas
  • Varios términos y definiciones
  • Evaluación relevante para desarrollar la auditoría
  • El proceso de gestión y evaluación (auditoría)
  • Análisis de cumplimiento de normas (competencia) y actuación de los auditores.

Los objetivos y desarrollo de las auditorías ISO 19011

En resumen, podemos afirmar que los criterios utilizados en la ISO 19011 se basan en tres principios básicos para el desarrollo de auditorías, que mencionaremos a continuación.

Definir metas planificadas

Lo primero es entender los objetivos específicos que buscan alcanzar, esto se hace realizando los ajustes necesarios para cada auditoría. A su vez, todo este procedimiento se llevará a cabo asignando roles y tareas específicas para lograr los objetivos.

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La organización es fundamental, luego se establece la duración de las auditorías, dónde se realizarán y otros aspectos organizativos.

Realizar las auditorías requeridas

Al realizar las auditorías, se evaluarán los documentos de la empresa. Luego se debe buscar la evidencia real para proceder, esta evidencia será analizada con el fin de elaborar informes integrales, para finalmente comunicar los resultados encontrados.

Evaluar el proceso y los resultados

Luego, se deben evaluar los resultados y otros factores, todo a través de las regulaciones requeridas. A continuación, la auditoría buscará analizar los aspectos a mejorar. Para ello, se evalúan de forma general nuevos criterios o medidas y los riesgos y aspectos positivos que conllevan, con el fin de obtener la resolución más adecuada.

Sin duda es muy recomendable conocer los fundamentos de las auditorías. Por tanto, conocer la diferencia y la relación entre «auditoría interna» y «externa» o aspectos como los mencionados anteriormente, es importante para todo emprendedor.

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