La investigación de clientes es fundamental para determinar las oportunidades de una empresa que pretende diseñar un plan de estrategia de marketing. Por ello, te recomendamos leer este artículo con el que aprenderás ¿Cuáles son los datos demográficos de los consumidores en un plan de marketing?
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica es un proceso en el que el mercado se divide en pequeños grupos. Las variables que intervienen en la segmentación demográfica son nacionalidad, ocupación, religión, raza, ingresos, edad, entre otras.
La segmentación demográfica es muy útil porque facilita la comprensión del comportamiento del consumidor que se integrará en el análisis organizacional del mercado. De esta forma, las empresas pueden aprender a desarrollar mejor su trabajo.
Perfil de consumidor
El perfil del consumidor es de gran importancia para aplicar cualquier estrategia de marketing. Comienza con un proceso de encuesta que permite conocer las características de un grupo de consumidores según un producto o servicio específico.
El perfil del consumidor puede describir atributos físicos, sociales, económicos, aspectos que motivan a un cliente a comprar un producto o servicio, comportamiento del consumidor, hábitos de gasto, actividades diarias e intereses.
¿Cuáles son los datos demográficos del consumidor en un plan de marketing?
Para ejecutar con éxito un negocio, es fundamental desarrollar un plan que defina el producto que ofrece un negocio, marketing, mercado, competencia, entre otros. A continuación, presentamos los atributos de los clientes o consumidores para llevar a cabo un plan de marketing.
Atributos del cliente
Una población en general tiene atributos sociales como raza o nacionalidad. Al mismo tiempo, se pueden conocer atributos particulares como la edad, el sexo, la ocupación o el nivel educativo de cada persona.
Estas características permiten definir el mercado objetivo para ahorrar recursos y evitar la difusión de publicidad. Cuando una empresa descubre los atributos de los clientes, puede definir quiénes serán los consumidores potenciales y así lograr canalizar las ventas.
¿Cómo identificar las características del cliente?
Para identificar las características de los clientes, es necesario conocer las actitudes, cualidades y comportamiento de las personas. Todos estos factores dependen del tipo de producto o servicio ofrecido.
La edad
La edad es uno de los factores más relevantes para identificar consumidores potenciales. Se pueden establecer intervalos para dividir a la población en pequeños grupos siempre que sean coherentes con la oferta de la empresa.
El género
El género es otro factor importante para determinar las características demográficas de un grupo de personas. No es una cualidad muy concreta por lo que podría ser utilizada por un determinado grupo social para elaborar determinados productos según las necesidades de cada género.
El nivel socioeconómico
El nivel socioeconómico es una medida de si las personas están dispuestas a pagar una determinada cantidad de dinero a cambio de un producto o servicio. Este nivel establece las posibilidades de que una persona pueda o no comprar más allá de sus intereses y preferencias.
Asimismo, junto con el nivel socioeconómico, es posible conocer el PMC y PMA, que son dos tendencias que describen cómo las personas usan su dinero.
Los intereses
La asertividad del diseño de un mercado objetivo depende en gran medida de la determinación de los intereses de los consumidores potenciales. Esta característica permite definir el grupo de personas que se inclinarán a adquirir un determinado bien o servicio.
La cultura
Otro elemento crucial que define la demografía de los consumidores es la cultura. Ciertas religiones, razas y nacionalidades tienen preferencias particulares que se reflejan en su cultura. Por ello, la mayoría de las marcas desarrollan diferentes campañas publicitarias para promocionar y vender un producto, adaptándose a cada zona geográfica.
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