Para todas las empresas es necesario tener un TPS, ya que es poco probable que un cliente tenga efectivo; En este sentido, y en caso de algún imprevisto, saber resolver problemas con el terminal de la tarjeta de crédito será de gran ayuda.
Asimismo, si una empresa no tiene una terminal de tarjeta de crédito, perderá una gran parte de sus ventas; porque el uso de este tipo de instrumentos financieros es muy común. Junto con la facilidad de pagar con él, mantener su GST sin problemas será clave para aumentar sus ingresos.
En el caso de que utilice una tarjeta inactiva, esto no generará mayores inconvenientes para su terminal; Sin embargo, si quieres activarlo o tratarlo, averigua cómo hacerlo aquí. Por otro lado, estas tarjetas pueden tener otros defectos que tendrás que corregir, porque de lo contrario es muy posible que no funcione.
Por tanto, conocer qué tipo de problemas puede presentar su terminal punto de venta será de gran ayuda; así como resolverlos rápidamente, siendo la clave para evitar grandes pérdidas. Porque esto aumentará el flujo de clientes, permitiéndoles pagar sin mayores contratiempos.
Problemas que puede tener su dispositivo y cómo solucionarlos
Los usuarios encuentran varios problemas con sus productos financieros, que a veces no comprenden, por ejemplo; por qué la tarjeta de crédito no es aceptada por canales de suscripción como Netflix.
Además, los propietarios de terminales tienen dudas sobre cómo funciona y qué hacer en cada caso, como los que mencionaré a continuación.
Problemas de lectura de tarjetas de crédito
Un terminal puede leer o aceptar una tarjeta de crédito, gracias a los sensores magnéticos o al chip que decodifica toda la información; Si esto es inconveniente, el pago no se puede aprobar porque no se puede acceder a los datos requeridos.
En este caso, es necesario evaluar la parte donde va la tarjeta, para determinar el estado de la misma; También puede aprobar una factura que le ayudará a eliminar la suciedad adherida y, si el problema persiste, deberá apagar y volver a encender la terminal bancaria.
Por último, es relevante revisar el plástico, porque en ocasiones se deteriora con el tiempo, en este caso existen soluciones para errores en la lectura de tarjetas bancarias por terminal bancario. Sin embargo, si el problema persiste, es necesario llamar al técnico que decidirá si se reemplazan las unidades.
El terminal no se enciende
Es muy probable que cuando inicies las operaciones del día y enciendas el terminal, te encuentres con que no arranca y te entre el pánico; ya que un alto porcentaje de las ventas dependen de él, en este caso es necesario que primero consideres revisar el cable de alimentación.
Porque el uso diario o un manejo inadecuado puede dañarlo, impidiendo que el terminal se encienda. Por otro lado, si el cable está en perfecto estado, se debe revisar el contacto y todo el equipo.
Por último, ten en cuenta que el encendido de la luz puede dañar el equipo, por lo que si ves que todo está bien, lo correcto es llamar al proveedor del terminal; luego le dará instrucciones más específicas que lo ayudarán a solucionar el problema o reemplazarlo si es necesario.
Otros problemas con un terminal
Al trabajar con el terminal, puede notar que genera un error de comunicación, porque funciona con una conexión a Internet o una línea telefónica; en este caso el problema radica entre estas dos zonas, dependiendo del equipo que tengas.
En este sentido, en principio revisa el estado del cable, si ves que todo está bien, debes revisar el teléfono; donde puede determinar si la línea tiene tono de marcación. Por otro lado, si es por conexión, tendrás que valorar la entrada o la salida y si hay o no señal de internet.
Si el problema persiste y no tienes ningún problema con Internet o la línea telefónica, es hora de llamar al banco que proporciona el terminal; Porque lo guiarán a través de todo lo que necesita para determinar la causa del error de comunicación.