Google Play Store es una de las mejores tiendas virtuales. Es el que brinda todo tipo de contenido para los usuarios de Android, como aplicaciones y películas, volviéndose indispensable en la vida en línea. Pero, no todo es perfecto, y en ocasiones fallan los mejores, por eso hoy aprenderás a solucionar el problema de conexión a Internet en Google Play.
Todo lo que reluce es oro no se aplica muy bien en este caso, aunque la interfaz de la Play Store es muy buena, no se descarta cometer un extraño error, y uno de ellos son el hecho de que la conexión justo al descargar un APP o peor aún, nunca empieces a descargar en primer lugar.
Sin embargo, no todo es culpa de la aplicación, sino también fallas de red siendo necesario medir la velocidad de la conexión a internet para saber si este es el problema.
Solucionar problemas de conexión a Internet en Google Play
Directamente al grano, lo primero que debes saber para poder eliminar o corregir este molesto error (que les ocurre a muchos usuarios en todo el mundo) es que existen cuatro opciones con las que puedes solucionar el problema.
Pero antes de entrar en estos y darle un poco de contexto, debe saber que el error puede ser causado por: Una restricción de ubicación, es decir, la aplicación no está disponible en su área (si es así, no hay cura), también debido a la falta de WIFI o datos móviles.
Asimismo, por problemas con el proxy y la VPN o simplemente por una sobrecarga en la tienda (un error de caché en los datos de la misma). Por tanto, es necesario conocer las diferencias entre Proxy y VPN para funcionar mejor.
Teniendo esto en cuenta, la primera solución sería: Cómo borrar el caché de todas las aplicaciones de Android, para lograrlo debes ir a «Configuración» en el teléfono, luego ir al ícono que identifica la sección «Aplicaciones», para desde allí deslice hacia abajo hasta que encuentre una «Google Play Store» específica en la lista.
Presiónalo y una vez dentro, haz clic en el botón que te permite forzar a la aplicación a dejar de funcionar luego en «Borrar caché», si continúa devolviendo el error, debes desinstalar todas las actualizaciones actualizadas de la Play Store (el botón que permite esto en esta sección), y si eso tampoco funciona, desinstálelo por completo.
Luego instálelo nuevamente y listo, debería poder solucionar el problema de conexión a Internet en Google Play, y si no, siga leyendo.
Otras opciones
En caso de que no pueda resolver el problema de conexión a Internet en Google Play con lo anterior, todavía hay tres soluciones más como leyó anteriormente.
Lo primero sería revisar la fecha y hora, porque en ocasiones este disparate puede ocasionar problemas de descarga, para eso hay que ir a «Configuración» luego a «General», luego a «Fecha y hora» y aquí seleccionar la ‘opción’ Automático fecha y hora».
Si eso no resuelve nada, pase al siguiente, que sería verificar las opciones de conexión, porque tal vez el Proxy esté defectuoso.
Vuelve a «Configuración», pero esta vez desde aquí selecciona la sección «Redes», luego «Conexiones y redes», una vez aquí borra las VPN y reconfiguralas (si estás en una red corporativa no puedes hacerlo).
Y finalmente, si nada de lo anterior funciona, debe tomar una decisión mucho más drástica: restaurar la fábrica. Si tienes una copia de seguridad y estás listo para hacerlo, primero debes ir a «Configuración», luego a «General» y desde allí seleccionar la sección «Copia de seguridad y restauración».
Elija la opción «Restablecimiento de datos de fábrica» y su teléfono volverá al estado en el que estaba cuando lo compró, por supuesto, esto debería solucionar el problema de conexión a Internet en Google Play.
Y con este último, quedó más que claro cómo solucionar tus problemas con Google, si este problema te está causando dolores de cabeza, prueba uno a uno hasta que todo vuelva a la normalidad y puedas volver a usar la tienda.