Los Airpods son herramientas inalámbricas muy útiles y funcionales que puedes conectar a tu móvil y escuchar música, entre otras cosas. Al ser un producto de gran calidad de una marca reconocida, es normal tener miedo a perderlos o que por algún motivo no estén funcionando correctamente. Por esta razón, es posible que desee saber si sus Airpods aún están en garantía y cuánto cubre. Presta atención a este artículo y conoce las diferentes formas de conocer el período de garantía de tus audífonos.
¿Cuál es la garantía que suelen tener los auriculares ‘Airpods’ de Apple?
Hay un dicho muy famoso que la gente suele utilizar para expresar que no todas las cosas son infinitas, con el que nos referimos al lema «nada dura para siempre». Lo mismo sucede con los dispositivos electrónicos, sabemos que estos tienen una vida útil, y esta suele acortarse cuando se dañan, se caen o la suciedad afecta su buen funcionamiento.
En el caso de los Airpods sucede lo mismo, en algún momento presentarán fallas. Como punto positivo de esto es que contamos con una garantía la cual puede cubrir los daños presentados. Sin embargo, la garantía no cubre tanto como esperábamos. El mayor problema es la batería, pero si tiene una garantía adicional, puede cubrir las baterías dañadas o defectuosas.
Por ello, siempre es recomendable ver cuál es el estado de la batería de los Airpods. Si la batería viene con un defecto de fábrica, se puede reparar sin cargo. De lo contrario, el propietario de los Airpods terminará pagando por el reemplazo de la batería.
Lo bueno es que la garantía de los Airpods es de un año desde el día de la compra. Y, bajo la garantía, los daños en el estuche de carga están cubiertos, siempre que su defecto sea un defecto de fabricación y no se deba a modificaciones externas o daños accidentales. Teniendo en cuenta estos parámetros, la empresa cubrirá los daños.
¿Cómo saber si sus Airpods todavía están en garantía desde el sitio web de verificación de cobertura?
Por otro lado, si no recuerdas la fecha de compra de tus audífonos, y por tanto no sabes cuánto te queda de garantía, dispones de una herramienta web que te permite saber si tus Airpods aún están en garantía, además información adicional sobre otros productos de Apple.
Para hacer esto, debe ir a la página oficial de cobertura de verificación de Apple para obtener la información que necesita sobre sus Airpods. Una vez que hayas ingresado al sitio web, en su pantalla inicial verás un recuadro vacío, ingrésalo y escribe el número de serie.
Si no sabe dónde está el número de serie de sus auriculares inalámbricos, puede encontrarlo en la tapa del estuche de carga, en la parte inferior del estuche. Otra forma de hacer esto es conectar sus Airpods a su teléfono inteligente e ir a Configuración, luego presione General, y en la sección Acerca de, seleccione Airpods para ver el número de serie y colocarlo en el sitio web mencionado.
Luego tienes que escribir el Captcha en el siguiente cuadro y hacer clic en ‘Continuar’. Siempre que lo haga, a continuación se presentan cuatro aspectos relacionados con la garantía. En los siguientes segmentos, cubriremos dos de ellos.
Elegibilidad y soporte de Apple Care
El primer campo es elegibilidad y soporte de Apple Care. Pero, ¿para qué sirve y qué cubre la garantía de AppleCare? Es un servicio que facilita la vida de sus usuarios a la hora de comprar sus productos.
Básicamente, es un servicio que le permite extender la garantía de sus Airpods por un año más. Lo que originalmente es una garantía de un año, con AppleCare puedes extenderla por dos años, solo paga $29 adicionales. Lo bueno es que puedes disfrutar de los beneficios que ofrece este servicio y disfrutarlo por más tiempo con tus Airpods.
Su fecha de compra
Como sugiere el nombre del campo, esta sección proporcionada por el Sistema de Verificación de Cobertura tiene como objetivo brindarle la fecha en que compró sus audífonos. Esta parte es importante porque cuando ingresas la información de tus Airpods y verificas su autenticidad, debes ingresar esta fecha.
Por otro lado, debes saber que la elegibilidad para soporte técnico tiene un límite de 90 días, los cuales puedes utilizar para solicitar información o resolver dudas sobre tus audífonos vía telefónica de manera gratuita.
¿Cómo enviar sus Airpods al sistema de ‘Cobertura de reparación y servicio’?
En los términos de cobertura de reparación y servicio, reemplazo de batería, reparación de conexión Bluetooth, calidad de sonido, entre otros, si deseas saber qué incluye la cobertura, puedes ingresar al sitio web de Soporte de Apple.
Por otro lado, para presentar tus Airpods al sistema de cobertura, debes tener a la mano el comprobante de compra válido y presentar el error o falla de tu producto al soporte técnico de Apple.
Por supuesto, hay cosas que puede hacer usted mismo para proteger sus Airpods y hacer que duren más, entre las cosas que puede hacer está limpiarlos adecuadamente de la suciedad. Dejar que se acumule polvo en las almohadillas puede afectar la calidad del sonido, mantenerlas limpias puede evitar que se deterioren y, por lo tanto, evitar pagar el soporte de AppleCare.
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