La Google Play Store es actualmente una de las herramientas más utilizadas en el mundo, ya que con ella puedes instalar diversas aplicaciones en tu teléfono móvil inteligente. Ya que con esta plataforma podrás tener un sinfín de aplicaciones en tu teléfono móvil que te harán la vida más fácil en todo momento.
Asimismo, al utilizarlo podrás descargar a tu móvil desde herramientas bancarias, es decir aquellas que te permitirán pagar cualquier deuda o compromiso en tu entidad financiera favorita, así como controlar tu garaje. entre otros. Sin embargo, y como todas las herramientas de Google Play Store, en ocasiones presenta fallas técnicas o errores que dificultan su uso, como es el caso del error 920.
¿Qué significa el código de error 920 de Google Play Store?
Este es un código que aparece cuando intentamos descargar o actualizar una aplicación de Google Play Store. Esto se muestra como un mensaje de advertencia de que se ha producido un «error 920».
¿Por qué no puedo instalar aplicaciones desde Play Store?
Esto sucede debido a algunas desventajas de nuestros dispositivos.
Por lo tanto, debe verificar si hay suficiente espacio en la memoria interna o en la tarjeta SD. Debe buscar la configuración o el icono de configuración que se encuentra en las notificaciones en la parte superior de algunas computadoras. Se busca el espacio de almacenamiento y se comprueba si tiene suficientes MB para descargar las aplicaciones. Si no tienes suficiente espacio tendrás que borrar algunas cosas, porque la descarga no se realiza por falta de almacenamiento, por lo que es necesario borrar un programa.
Una vez verificado el espacio, debes ir a «Aplicaciones instaladas» o «Administrar aplicación», esta es la opción a utilizar. Luego necesitas buscar el programa Play Store en la parte inferior o escribir para ubicarlo, cuando se selecciona este programa encontramos un botón de datos que les permite borrar, busca donde está escrito «Caché» y procede al eliminación de todos los «Datos» o eliminar «Caché» y obtendrá «Aceptar».
Ir a Play Store comenzará desde cero y lo tendremos listo para encontrar lo que necesitamos.
Solución de problemas del código ‘error 920’
A todos nos ha pasado que en algún momento al intentar descargar e instalar una aplicación de la Play Store en un móvil, aparece de forma inesperada el error 920 provocando molestia y preocupación. En este caso, solo tendrás que seguir el siguiente procedimiento.
Paso 1: reinicia y verifica la red Wi-Fi
Lo primero que debes hacer para intentar solucionar este error que eventualmente ocurre en Play Store es verificar que tu conexión a internet esté activa, ya que en ocasiones esta falla es causada por la ausencia del servicio. En este caso, debes comprobar que tu wifi o señal de datos está activa, de lo contrario solo tendrás que encender la conexión a internet y reiniciar la descarga y comprobar si persiste el error 920.
Si está usando su teléfono, debe asegurarse de que el Wi-Fi esté encendido, lo que puede hacer más rápido bajando la barra de notificaciones donde debe hacer clic en el ícono que tiene Wi-Fi. Si está activo y no tienes una buena conexión, apágalo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
Asimismo, debes asegurarte que estás conectado a la red correcta a la que tienes acceso, para ello, al hacer clic en el ícono de Wi-Fi, aparecerá una lista con las redes disponibles y podrás verificar, en caso de no conectado a su red, debe buscarlo en la lista y hacer clic en él, luego donde dice «Conectar».
Si no ve ninguna red en la lista, asegúrese de que no está en modo avión, si es así, apáguelo para poder acceder a la red. Si después de eso no ve una solución, cambie a la conexión con datos móviles y apáguelo y vuelva a encenderlo.
Si eres desde la PC también debes asegurarte que el wifi esté activado, para ello debes abrir el centro de acción y hacer clic en el icono de red, el cual debe estar activado, cuando ya esté así aparecerá una lista con las redes disponibles. Si reconoces el tuyo en la lista, asegúrate de que esté conectado a esta red, si no, debes hacer clic donde dice «Conectar».
Una vez que haya hecho todo esto y aún no tenga una buena conexión a Internet, reinicie el enrutador Wi-Fi, apáguelo y desenchufe el cable de alimentación, espere unos segundos y vuelva a enchufarlo.
Vuelva a encender el enrutador y espere a que las luces del enrutador muestren que están completamente encendidas y que se ha vuelto a conectar. Entonces solo tiene que probar si ya está conectado y acceder a Internet.
Restaurar / reiniciar la red:
Para restaurar y reiniciar la red, debe abrir el menú de inicio y hacer clic en el icono de configuración, ahora haga clic en «Red e Internet» y seleccione «Estado» en la lista de la izquierda y luego en la parte inferior de la ventana Haga clic en «Restablecer red . «
Ahora en la nueva ventana confirme haciendo clic en «Restablecer ahora». Su PC se reiniciará y comprobará una vez si el problema está resuelto.
Prueba con otra red:
Intente conectarse a otra red inalámbrica, por ejemplo compartiendo la conexión a Internet del teléfono móvil si lo permite, si al conectarse a esta red tiene acceso a Internet, su problema puede ser con el enrutador o su proveedor de servicios de Internet.
Utilice el solucionador de problemas de red de Windows:
Regrese a la pantalla de configuración y haga clic en «Red Internet» nuevamente, en el menú de la izquierda seleccione «Estado» y en esta ventana derecha haga clic en «Solucionador de problemas de red» y siga los pasos recomendados.
Actualice el controlador de la tarjeta de red:
El controlador de su tarjeta de red puede estar desactualizado. Para instalar el último lector disponible para su tarjeta inalámbrica, necesitará otra PC con acceso a Internet.
Primero, en la PC, haga clic en el «Menú Inicio», seleccione Administrador de dispositivos y expanda Adaptadores de red o pruebe que tiene uno instalado. Por lo general, aparecerá un dispositivo que incluye la palabra «Wireles», debe tomar nota del modelo exacto que aparece, luego desde una PC con acceso a Internet vaya a la página de soporte WWW..del / .com / support e indique la l etiquete su servicio desde su PC o seleccione el modelo exacto de la lista.
Ve a «Descargar Controladores» e indica el sistema operativo que tienes instalado, en «Categoría» selecciona «Red» y selecciona de la lista que aparecerá tu tarjeta inalámbrica y descarga el controlador para instalarlo nuevamente en tu PC, de lo contrario resuelve el problema; Si lo desea, vuelva a la versión anterior del controlador, para hacer esto, vuelva a «Administrador de dispositivos» y expanda Adaptadores de red y esta vez haga clic derecho en la tarjeta de red y seleccione «Propiedades» en esta ventana, luego vaya a » Controlador «haz clic en» Revertir el controlador anterior «y para finalizar tienes que seguir una serie de pasos que te indicarán cuando finaliza el proceso.
Una vez hecho esto, debe reiniciar su PC.
Paso 2: borre sus datos, caché y actualizaciones
Si la falla persiste, la solución se puede encontrar de la misma manera que se corrige el error RH-01 de Google Play Store; es decir, borre o borre datos de la caché, ya que este es un método menos agresivo que se utiliza para resolver la gran mayoría de los problemas con las aplicaciones.
Esto sucede porque las cachés se utilizan para almacenar algunos datos de estas aplicaciones, que se utilizan temporalmente; Sin embargo, al llenar o sobrecargar la memoria de estos, los móviles o los sistemas operativos que funcionan con la Google Play Store comienzan a mostrar fallos. Para eliminar las cachés, debe hacer lo siguiente.
Navegue a la carpeta de configuración que se encuentra en su dispositivo móvil.
Luego ubique la sección del administrador de aplicaciones o solo las aplicaciones.
Al ingresar, verá que se encuentran todas las aplicaciones instaladas en su teléfono. Vaya a Google Play Store e ingréselo.
Todo lo que tienes que hacer es borrar el caché en la parte inferior y listo.
Intente descargar la aplicación nuevamente que le dio el error 920.
Una de las formas de borrar drásticamente los datos es borrar los datos de la aplicación, por lo que todo lo relacionado con el «Software» se borrará o, de lo contrario, los datos se eliminarán de manera oportuna.
Antes de eliminar datos de una aplicación, debe saber si el software tiene algún tipo de acuerdo en la nube, por lo que si desea volver a la aplicación, los datos se recuperarán.
Estos datos de caché se pueden borrar uno por uno o todos a la vez ingresando en «Configuración», luego en «Almacenamiento» para ir a «Datos en caché» y finalmente presione «Aceptar».
Las actualizaciones se eliminan ingresando a «Configuración», luego actualizándose a través de Windows Updote, tomando opciones avanzadas, luego debe estar atento a las actualizaciones y hacer clic en «desinstalar actualizaciones».
Paso 3: elimina la cuenta de Google
Si ha realizado los dos pasos anteriores y el problema persiste, deberá aplicar una solución más drástica. En este caso, deberá eliminar su cuenta de Gmail y luego agregar otra. Para hacer esto, solo necesita ingresar a la configuración y luego ir a Google y seleccionar la cuenta de Gmail y hacer clic en la sección Eliminar cuenta. Posteriormente, debe agregar una nueva cuenta e ingresar las credenciales.
Pensamientos finales
Por otro lado, es importante que tenga en cuenta que el error 920 de Google Play Store suele ocurrir debido a problemas en la propia plataforma de Google; En este caso, lo ideal antes de aplicar los pasos o técnicas que mencioné anteriormente es esperar 20 minutos y volver a intentar abrir o descargar la aplicación que tienes.
Otro aspecto que debes evaluar es la actualización de aplicaciones, porque es común que cuando intentas actualizar una gran cantidad de aplicaciones simultáneamente en tu móvil, se produzca este error. Finalmente, si nada de lo anterior funciona, deberá descargar e instalar la Play Store de su teléfono formateando el equipo.
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