Si tienes una cuenta en WhatsApp Business, habrás notado las ventajas que ofrece esta red corporativa, pero esta plataforma también cuenta con su acuerdo de usuario y términos y condiciones que, de ser ignorados, no estarás a salvo de consecuencias, como un bloqueo. cuenta Para no correr riesgos, es mejor saber cómo funcionan las condiciones y los pasos a seguir en caso de querer recuperar una cuenta bloqueada.
¿Cuáles son los límites de una cuenta de WhatsApp Business bloqueada?
Cuando su cuenta de WhatsApp Business está bloqueada, puede deberse a que ha ignorado algunas de sus políticas. De ahí la importancia de conocer los requisitos de WhatsApp Business y así no cometer ningún delito que bloquee nuestra cuenta. Si su número ha sido bloqueado, hay cosas que no podrá hacer, como:
Ningún tipo de comunicación con sus clientes
Cuando esto sucede, su cuenta está bloqueada, ya no podrá comunicarse con sus clientes, ya no podrá enviar mensajes ni recibir llamadas de clientes. Entonces estas son todas las conversaciones que dejaste en espera, no podrás finalizarlas, solo quedarán las respuestas automáticas.
No poder recomendar nuevos clientes a una cuenta bloqueada
Esta es otra limitación de una cuenta bloqueada, no podrá recomendar nuevos clientes, lo cual es malo, ya que perderá clientes potenciales poderosos.
¿Cuánto tiempo dura una cuenta como esta?
El tiempo de bloqueo de una cuenta comercial dependerá de la gravedad de la infracción. Esta puede ser una suspensión temporal, que es similar a una serie de advertencias sobre acciones que se han tomado en la cuenta y que son inaceptables en la plataforma. En este caso, la suspensión es de 24 o 48 horas y lo verás a través de un temporizador en tu cuenta. Al final del tiempo, podrás volver a disfrutar de los beneficios de la cuenta. La suspensión permanente es grave, es porque ha violado los términos de servicio. Al recibir una suspensión permanente, se le prohíbe operar a través de WhatsApp para siempre. Hay casos en los que es posible resolver la suspensión, pero son muy puntuales, por lo que es mejor actuar de forma limpia y transparente.
¿Qué pasos debo seguir si quiero recuperar mi cuenta de WhatsApp Business?
Pero si desea recuperar la cuenta comercial bloqueada, hay una serie de pasos que pueden ayudarlo dependiendo del tipo de bloqueo que le hayan dado, veamos.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp Business directamente
Debes comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de WhatsApp Business para pedir disculpas por los actos cometidos, debes convencerlos de que hagan profesional tu cuenta. Puede enviar un correo electrónico al soporte, [email protected], debes dar una explicación y detallar tus números de teléfono, modelo de teléfono y fabricante. Otra forma es utilizar el formulario de contacto, lo encontrarás en el sitio web de WhatsApp. Utilice el inicio de la aplicación, utilizando el botón de asistencia. Es importante que tengas paciencia ya que esta es la forma de poder optar por el cobro de cuenta, por lo que quedarás en sus manos.
Espere el tiempo designado para recuperar su nombre de usuario
Si es un bloqueo temporal es más fácil, lo que hay que hacer es esperar a que pasen las horas marcadas por el temporizador que como mencionamos serán como un día o dos días como máximo. Al final del tiempo, podrás volver a acceder a tus chats y volver a disfrutar de los beneficios de la aplicación.
¿Cómo evito que WhatsApp Business vuelva a bloquearme?
Para que las cosas vayan bien se deben seguir una serie de requisitos y en el caso de WhatsApp Business tiene sus propias condiciones, las cuales son imprescindibles a tener en cuenta para evitar un mal momento como la suspensión.
Lea atentamente el aviso de privacidad
Es importante que absorba el aviso de privacidad, ya que si no lee los Términos de servicio comerciales de WhatsApp, es probable que cometa infracciones y se arriesgue a perder la cuenta.
Actualice continuamente la información de la empresa
En un mundo cambiante, es necesario estar actualizado cada vez y cuando se trata de las políticas de privacidad o términos de uso de cualquier plataforma, también es muy importante hacerlo para que estés al día y las posibilidades de ser bloqueado. nuevamente será cero.
Por 
Otra forma es utilizar el formulario de contacto, lo encontrarás en el sitio web de WhatsApp. Utilice el inicio de la aplicación, utilizando el botón de asistencia. Es importante que tengas paciencia ya que esta es la forma de poder optar por el cobro de cuenta, por lo que quedarás en sus manos.