Es común que las personas tomen la decisión de eliminar su cuenta de una red social u olvidar algunos de sus datos de acceso. Ante estas posibilidades, Snapchat te ofrece dos opciones para que puedas volver a acceder a la red social.

Entonces, si desea saber más sobre cómo recuperar su cuenta de Snapchat, aquí lo guiaremos a través de los pasos para que continúe disfrutando de la aplicación.

Métodos para recuperar el acceso a nuestra cuenta de Snapchat

recupera tu cuenta de Snapchat

A continuación, podrás conocer los 2 métodos que ofrece Snapchat para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta.

Usando el teléfono asociado

Al tener el número de teléfono con el que registraste tu cuenta en Snapchat, puedes solicitar un código por SMS para poder recuperar tu cuenta.

Lo primero que debe hacer es presionar el botón «conexión» y luego «¿Olvidó su contraseña?» Después de eso, debe elegir la opción de recuperación por número de teléfono. Luego recibirás por SMS un código único de seis dígitos que tendrás que ingresar en el campo que dice «ingresa el código».

Luego puede ingresar su nueva contraseña y presionar el botón «Guardar» para completar el restablecimiento y acceder a su cuenta.

Si te ocurre que el SMS no llega, puedes pinchar en «reenviar SMS». En caso de que no funcione, también verá la opción en la que recibirá una llamada telefónica con el código correspondiente. Si ninguna de las opciones anteriores le funciona, es posible que deba comunicarse con su operador de telefonía móvil.

Eso sí, siempre habrá otra opción y esa es recuperar tu cuenta de Snapchat por correo electrónico.

Con correo electrónico

La opción de correo electrónico puede ser útil si no puede recuperar el acceso mediante la verificación por SMS. Al presionar el botón «iniciar sesión», que luego le pregunta si ha olvidado su contraseña, elegirá la opción de restablecer su contraseña por correo electrónico.

Cuando ingrese el correo electrónico y presione el botón «Enviar», debería llegar un enlace en su correo electrónico para que pueda cambiar su contraseña. Cuando complete los campos obligatorios con su nueva contraseña, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en «Guardar». Al final del proceso, volverá a tener acceso a su cuenta de Snapchat.

Si no recibe el correo electrónico en su bandeja de entrada, vuelva a Snapchat y toque el botón que dice «Reenviar correo electrónico».

¿Qué puede hacer si no tiene acceso al teléfono o al correo?

Recuperar la cuenta de Snapchat desde el móvil

Si no recuerda o no accede a su correo electrónico o número de teléfono, no podrá acceder a su cuenta. Hasta ahora, Snapchat solo ha ofrecido estos dos mecanismos para que puedas recuperar tu cuenta. Te recomendamos que crees una nueva cuenta en la red social y no olvides tus datos para que puedas ingresar sin problemas.

¿Puedo reactivar una cuenta de Snapchat que eliminé?

Si ha eliminado su cuenta de Snapchat y aún no han pasado 30 días, puede reactivar su cuenta sin ningún problema. Solo debes seguir los procedimientos que te indicamos a continuación.

Debes iniciar sesión como si no hubieras eliminado tu cuenta, es decir, ingresando tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que el acceso sea exitoso, la aplicación le preguntará a través de un mensaje si desea reactivar su cuenta. Cuando respondas, solo debes esperar unos minutos a que aparezca el botón «OK», luego de presionarlo tu cuenta volverá a estar activa.

¿Por qué se puede bloquear el acceso a una cuenta de Snapchat?

Las cuentas bloqueadas pueden deberse a que Snapchat ha detectado actividad que va en contra de sus políticas.

Snapchat bloquea cuentas cuando los usuarios envían spam, comparten contenido para adultos, se comportan de manera abusiva, no han verificado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, o simplemente porque lo bloquean por razones de seguridad.

Para que esto no suceda, es recomendable leer las políticas y condiciones de Snapchat para evitar este tipo de inconvenientes.

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