WOM es una empresa chilena de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil e internet, fundada en 2015, ha llegado a una gran cantidad de usuarios afiliados a través de sus planes, precios, señal y cobertura.

Todos tenemos un teléfono inteligente y todos necesitamos una forma de hacer llamadas. Existen muchas empresas que se dedican a la tecnología de llamadas y cobertura celular, sin embargo, muy pocas han logrado un nivel de satisfacción entre sus usuarios como WOM,

¿Qué servicios ofrece la empresa chilena WOM?

WOM ofrece a sus usuarios cobertura 3G y 4G, que se puede activar en un teléfono inteligente. Además, ofrecen servicio de voz 4G mediante el cual la conexión de la llamada se realiza en tan solo 1,5 segundos y calidad de audio HD.

Y por otro lado, ofrece Wifi Voice en el que el usuario puede realizar llamadas a través de cualquier wifi que ofrezca una conexión a Internet, esté o no dentro del área de cobertura del operador, este fue diseñado para llamadas al exterior, evitando así el roaming internacional.

Al comprar un plan con la empresa, la empresa ofrece al usuario dos opciones de pago, presencial y online. Presencial en centros autorizados y online a través de un portal de pago online que el usuario puede encontrar en la web oficial de WOM. Para entrar, solo necesita conocer la ruta del titular del plan y la información se sincronizará automáticamente.

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¿Cómo puede pagar estos servicios en línea?

En primer lugar el usuario debe ingresar al sitio web oficial de WOM, en la página principal encontrará la opción «PAGAR SU CUENTA» al seleccionar esta opción, será redirigido a una página donde deberá ingresar el RUT correspondiente para poder inicie sesión, en lugar de nombre de usuario y contraseña.

Es importante recalcar en este punto que el RUT mencionado anteriormente debe ser el del propietario de la línea o, en otras palabras, el de la persona que contrató con la empresa o registró la línea telefónica.

Una vez ingresado el RUT, el usuario habrá ingresado a la cuenta y podrá consultar y pagar sus boletos vencidos o el total general de la deuda, encontrará una lista con el consumo y el monto a cancelar, una vez que haya seleccionado PAY, el sitio los redirigirá a webpay para realizar el pago a través de la plataforma deseada, ya sea con débito, crédito, servipag, simple, entre otros; todo esto se puede hacer desde la comodidad de su teléfono inteligente, tableta o computadora portátil si lo desea.

Actualmente, es posible realizar el pago desde la aplicación gratuita, disponible en Google Play o la App Store, también puedes realizar otras acciones desde la aplicación como ver tu consumo, contactar directamente con atención al cliente, pagar y guardar facturas, recargar, consulta tus estadísticas de consumo, activa llamadas al exterior, entre otras útiles opciones.

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¿Qué pasa si me atraso en el pago?

WOM ofrece a sus usuarios formas rápidas y seguras de rastrear sus pagos, y las plataformas que pone a disposición para este proceso son fáciles de usar, todo con el objetivo de facilitar procesos que en ocasiones pueden resultar complicados o llevar mucho tiempo, valiosos para los usuarios.

De hecho, si tienen algún problema con el proceso de pago, la empresa pone a disposición un número de WhatsApp (que se puede encontrar en la página oficial) donde serán atendidos por un representante de manera oportuna.

Si este es el caso y el usuario se retrasa en el pago de sus tickets vencidos, lamentablemente se suspenderá el servicio, sin embargo siempre podrán reponerlo, este proceso hasta el momento tiene un costo de $ 1000 por contrato y es efectivo a más tardar en el día hábil siguiente al pago.

Existen otros servicios que el usuario de WOM puede aprovechar, entre ellos el uso de Presta Luca, que básicamente busca mantener al usuario fuera de problemas si le falta equilibrio, cobrando solo una pequeña comisión por el servicio prestado.

WOM se ha convertido en una de las empresas favoritas del mercado de telefonía chileno, convirtiéndose en competencia de grandes empresas como Movistar o Claro, demostrando que finalmente llegó para quedarse.

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