Algunas empresas como Vodafone se han aprovechado del boom de las telecomunicaciones adquiriendo otras empresas como Ono para desarrollar nuevas estrategias frente a sus competidores. Sin embargo, si no le convencen las nuevas ofertas de servicios y los términos de los contratos, le recomendamos que lea este artículo con el que aprenderá Cómo darse de baja de los servicios de telefonía e internet de Ono para siempre.
¿Qué es Ono?
Ono es una empresa legalmente conocida como «Vodafone Ono SAU» que presta servicios de telefonía (fijo y móvil), televisión e Internet. En 2005, ONO adquirió la empresa de telecomunicaciones Auna.
Tiempo después, concretamente en 2015, Vodafone compró la empresa Ono y tres años después se concretó la fusión por absorción, comercializando sus productos como una sola empresa.
Qué servicios ofrece ONO
Actualmente ONO ofrece el servicio de TV de pago “Vodafone TV” que incluye televisión esencial, adicional y total según el número de canales ofertados para cada uno de estos paquetes.
Además, la empresa ofrece un servicio de telefonía fija y móvil y una red de fibra óptica híbrida para poder combinar servicios de Internet, telefonía y televisión privada. Es importante destacar que el nombre Ono desapareció legalmente en 2016 durante la fusión total con la empresa Vodafone, por lo que actualmente solo se reconoce con el nombre «Vodafone España».
Cómo darse de baja de Ono Phone and Internet Services Forever
El proceso de fusión de Ono con Vodafone resultó en un cambio en la facturación y los paquetes de servicios ofrecidos. Por este motivo, muchos clientes han decidido dejar este negocio para siempre. Si este es tu caso, presta atención al procedimiento que debes seguir para darte de baja de manera exitosa y permanente de los servicios de Ono.
Asegúrate de tener toda la información sobre el servicio que has contratado en ONO
Debes conocer todos los detalles del servicio que Ono te ha ofrecido según el contrato que firmaste. Comprueba si hay algún tipo de tenencia, porque al contratar planes combinados el tiempo de tenencia suele llegar hasta los 18 meses. En este caso, no podrá solicitar la cancelación antes de la expiración de este plazo; de lo contrario, deberá pagar una indemnización a la empresa.
Una vez realizado este paso, reúna toda la documentación antes de solicitar la cancelación de los servicios y verifique el acceso a su dirección de correo electrónico. Asimismo, ubique y organice las facturas que envió la empresa, el contrato que firmó e incluso la oferta que recibió en un momento de Ono.
Darse de baja de los servicios de Ono por teléfono
Así como es posible darse de baja de Movistar por teléfono, Vodafone también permite la cancelación de la línea mediante una llamada. Para ello, llame al número gratuito 963 401 210 desde cualquier operador. También puede llamar al número 902 929 000 con tarifa especial o al 1400 (número exclusivo) para los números de operador de la empresa Ono.
En el proceso, debes solicitar una comunicación con el servicio de cancelación y solicitar la cancelación de tu línea (teléfono o internet). Facilite los datos personales solicitados por el operador y espere un máximo de dos días hábiles a que se tramite la solicitud.
Darse de baja de los servicios de Ono a través de Internet
Así como es posible darse de baja de Orange online, con Ono también puede darse de baja a través de esta ruta. Para hacer esto, escriba un mensaje al correo electrónico de Ono desde su dirección de correo electrónico. En el asunto del mensaje, escriba «solicitud de cancelación de servicios de Ono» e indique el número de teléfono que desea cancelar.
En el cuerpo del mensaje, describa su caso en detalle y vuelva a ingresar el número de teléfono asociado con la empresa. Ono te enviará un mensaje de respuesta con los pasos a seguir. Es posible que deba adjuntar documentos personales para verificar su identidad. Finalmente, espere un máximo de dos días hábiles para que se ejecute su solicitud.
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