Las políticas comunitarias impuestas por la red social Instagram contribuyen en gran medida a mantener un entorno saludable dentro de la red social. Parte de esto se debe al hecho de que la plataforma social permite a todos los usuarios reportar ciertas publicaciones y también es posible reportar problemas con el funcionamiento de la plataforma.
Si aún no sabe cómo denunciar una publicación o un problema en Instagram, no se preocupe, porque esta vez lo guiaremos. En resumen, verá qué problemas puede informar dentro de la aplicación de Instagram, cómo informar una interrupción dentro de la aplicación y cómo ponerse en contacto con el servicio técnico.
¿Cuáles son los problemas con Instagram que podemos informar?
Cada red social siempre tendrá fallas, incluso si se trabaja meticulosamente. Eso sí, es cierto que si una red social se hace con mucho cuidado, no tendrá tantas fallas en comparación con una red que se hace con prisa, pero siempre tendrá tal o cual detalle. Descubra lo que puede informar a Instagram con respecto a las fallas de la plataforma:
Cuenta bloqueada o inhabilitada
A algunos usuarios les ha ocurrido que su cuenta de Instagram se bloquea o desactiva de la noche a la mañana, imposibilitando el envío de mensajes como regalo entre otras cosas. Si algún día te pasa esto, es importante que lo informes al soporte técnico de la plataforma.
Reclamaciones a perfiles o publicaciones
No se permiten publicaciones y perfiles con contenido explícito, violento o inclusivo en la red de Instagram. Pero no importa cuán meticulosos sean los reguladores de Instagram, siempre pasará por alto un perfil o una publicación. Entonces, cuando vea contenido como este, es importante que lo informe a Instagram.
Problemas de conexión
La conexión de un grupo de usuarios solidarios ha fallado en los últimos años. Al principio, las personas no podían acceder a su cuenta, pero después de un tiempo, podían volver a iniciar sesión y administrar su cuenta. Si esto te pasa, puedes reportarlo a Instagram para que no vuelva a suceder.
Cuenta hackeada
A muchos usuarios, tanto de Instagram como de Facebook, les han robado sus cuentas para que no puedan acceder a sus perfiles. Si su cuenta es pirateada, es importante que una vez recuperada, mejore su seguridad e informe lo sucedido en Instagram.
Usurpación de identidad
El phishing ocurre cuando alguien roba su información de inicio de sesión y finge ser usted. A veces esto es inevitable e Instagram no es responsable de nada. Sin embargo, si su identidad es falsificada, es necesario que lo informe a Instagram.
¿Cómo puedo informar un problema a Instagram desde tu aplicación?
Siempre que desee informar a la plataforma de Instagram sobre un problema específico, debe ir a un lugar dentro de la aplicación. Presta atención a dónde está este lugar:
Con la aplicación de Android
Abre la aplicación de Instagram para tu móvil Android
Toque el icono de su foto de perfil para acceder a su perfil
Toca el icono de las 3 rayas tumbadas
Ingrese a la sección «Configuración»
Vaya a la sección ‘Ayuda’
Finalmente, toque la opción ‘Informar un problema’
En la aplicación de iPhone
Inicie la aplicación de Instagram que tiene en su teléfono móvil
Accede a tu perfil
Toque el icono que muestra opciones adicionales
Busque la sección «Configuración»
Vaya directamente a la sección ‘Ayuda’
Finalmente, deberá tocar la opción ‘Informar un problema’
Desde el sitio web oficial
Ingrese al sitio web oficial de Instagram e inicie sesión en su cuenta
Haz clic en el icono con tu foto de perfil.
Seleccione la opción ‘Configuración’
Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página para elegir la opción «Ayuda» y ya está todo listo. Lo único que necesitarías es que Instagram sepa cómo pueden ayudarte.
Además de la sección «Ayuda» que se encuentra en la aplicación de Instagram e incluso en la web, hay otras formas de informar un problema:
Email
Cada red social tiene un correo electrónico al que los usuarios pueden enviar quejas o, en su defecto, también elementos que se pueden mejorar dentro de la plataforma. Actualmente, el correo electrónico de Instagram es el siguiente ‘[email protected]’.
Por teléfono
Las plataformas como Instagram también cuentan con soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que los usuarios puedan informar sus problemas. Actualmente, el número de teléfono de Instagram es ‘+1 650 543 4800’.
Por sus redes sociales
Dentro de Instagram, su creador creó una cuenta que también se enfoca en solucionar problemas que los usuarios tienen con su perfil. Esta cuenta de soporte de Instagram se puede encontrar como «Instagram», así como así.
Desde la página de ayuda
Además de tener una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y registros sociales dentro de la plataforma, Instagram incluso proporciona ayuda para una página web. Este es el sitio web de Instagram para soporte técnico.
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