En el poco tiempo que Amazon Wardrobe tiene disponible, ya ha habido muchas dudas por parte de los usuarios. Cada uno de ellos se enfrenta a un problema diferente sin conocer la solución.

Afortunadamente para todos, este nuevo servicio de Amazon Prime tiene su propio sistema de atención al cliente. En esta ocasión te enseñaremos cómo usarlo y para qué sirve.

¿Qué puedes hacer en el servicio de atención al cliente de Amazon?

Las opciones dentro del servicio al cliente de Amazon son bastante variadas. Aquí vamos a recopilar los más comunes y los que más puedes aprovechar.

Revisa tus pedidos

Una de las funciones más comunes que se utilizan con el servicio al cliente de Amazon Wardrobe es la verificación de pedidos. En otras palabras, verifique el estado actual de cualquier ropa que haya pedido.

Esta opción es especialmente útil si cree que el pedido en cuestión se ha retrasado durante mucho tiempo. Amazon suele tener un tiempo de entrega óptimo, aunque puede pasar cualquier cosa.

En este caso, con este servicio, puede confirmar que el pedido ya está en curso y averiguar si hubo algún problema en el camino. De esta manera, estará menos ansioso con su compra.

Devoluciones y reembolsos

Como cualquier buena empresa de servicios, Amazon Wardrobe también tiene su sistema de devolución y reembolso. Y esto se puede solicitar al servicio de atención al cliente.

Para las devoluciones, por supuesto, tiene que haber algún factor que las justifique. Por ejemplo, si recibió su pedido de ropa con daños a la propiedad. En este caso, puedes ponerte en contacto con el servicio para explicar tu caso y hacer que acepten la devolución o te envíen otros artículos.

Atención al cliente y devoluciones

Pagos y tarjetas regalo

Los pagos y las tarjetas de regalo son una opción que rara vez se utiliza al comunicarse con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, eso no impidió que se activara.

Como se sabe, las tarjetas regalo son algo muy utilizado en la plataforma de Amazon. Amazon Wardrobe, aunque es nuevo, no es ajeno a él, por lo que también puedes disfrutarlo con este servicio.

Administra tu cuenta Prime

Sabemos que tener una cuenta de Amazon Prime es vital si quieres aprovechar el servicio Amazon Wardrobe, que de hecho es una extensión del mismo.

Bueno, una de las mejores cosas del servicio al cliente es que puede administrar su cuenta Prime. Esto es en caso de que tenga un problema grave y no pueda acceder a él directamente desde sus dispositivos.

De esta forma, podrás solucionar cualquier inconveniente que te esté impidiendo adquirir tu ropa. Te llevará poco tiempo y, al final, evitarás frustrarte al intentar arreglarlo tú mismo.

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Amazon Wardrobe?

Existen varias alternativas para contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon Wardrobe, pero la más eficiente y segura es hacerlo a través de una llamada.

Anteriormente, Amazon tenía algunos números de teléfono a los que cualquier cliente podía llamar. Desafortunadamente, eso ha cambiado. Ninguno de ellos es más activo.

Aunque eso no quiere decir que se haya perdido esta opción. Lo que pasa es que ahora tienes que pasar por otro trámite, reflejado en los siguientes pasos:

Servicio de atención al cliente de Amazon Wardrobe

  • Vaya a la página de contacto de Amazon y seleccione un pedido.
  • Haga clic en una de las opciones en «Más información» y, a continuación, vuelva a hacer clic en la segunda lista desplegable.
  • En el cuadro que aparece a continuación, haga clic en «¿Cómo le gustaría contactarnos?» «.
  • Desplácese hacia abajo y elija la opción de llamada telefónica. Verá que se muestra un tiempo estimado para la llamada.
  • Luego, debe seleccionar un país y el número de teléfono al que desea que lo llamen.
  • Haga clic en «Llámame ahora» y espera la llamada.

¿La llamada es gratuita?

Si, la llamada es gratis. Amazon no le cobrará nada por aprovechar su sistema de atención al cliente. Ellos cubrirán los costos.

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