Muchas veces un cliente puede solicitar la devolución del dinero que gastó en la compra si se arrepiente y es demasiado tarde para cancelar la compra en Mercado Libre, o si el producto en cuestión llega en mal estado.
Además, puede suceder porque el monto cobrado en la transacción no fue el pactado para la misma. La razón por la que los clientes pueden solicitar un reembolso puede variar, sin embargo, la mejor manera de hacerlo es a través de MercadoPago.
De esta forma, para que puedas disfrutar de estos beneficios, te mostraremos cómo hacer un reembolso en MercadoPago. Además, aprenderá cuánto tiempo se tarda en acreditar las devoluciones en esta plataforma.
¿Cómo ganar o reembolsar dinero en MercadoPago?
Si un cliente solicita la devolución del dinero por la compra en Mercado Libre, por cualquier motivo, con MercadoPago puede realizar esta devolución de dinero de forma rápida y segura. O desea devolver solo una parte del dinero o todo.
Para hacer esto, debes iniciar sesión en tu cuenta de MercadoPago y seleccionar la opción «Actividad». Una vez que ingrese a esta opción, se mostrarán todos los pagos que haya recibido de sus clientes. Por lo tanto, solo necesita ubicar el pago por el que desea reembolsar el dinero.
Además, MercadoPago te ofrece la posibilidad de ubicar la transacción por monto y fecha en que se realizó. Una vez que lo hayas encontrado, debes seleccionarlo y, en el menú que aparecerá, elegir la opción «Reembolso de Dinero». Finalmente, solo necesita ingresar el monto del reembolso.
Recuerde, debe hacer un trato con sus clientes en caso de que soliciten un reembolso, ya que muchas de sus ventas futuras dependen de cómo los clientes lo hayan calificado como vendedor en Mercado Libre.
¿Dónde está el dinero para un reembolso acreditado en MercadoPago?
Una vez que el vendedor del producto por el que solicitó un reembolso le informa que ha devuelto el pago, el pago se acreditará en su cuenta según la forma en que realizó el pago en cuestión.
Es decir, debes determinar si pagaste en efectivo a tu cuenta de MercadoPago, con tarjeta de crédito o en efectivo. Bueno, cada uno de estos términos tiene características únicas cuando se trata de devolver dinero.
En este caso, si realizaste tu pago con el dinero que tenían en la cuenta o con otro método de pago en efectivo, el dinero devuelto se agregará inmediatamente a tu cuenta de MercadoPago.
Por otro lado, si pagaste tu compra en Mercado Libre con tarjeta de débito, el reembolso realizado por el vendedor aparecerá en la cuenta bancaria con la que realizaste el pago.
De cualquier manera, si eres vendedor, no debes preocuparte por pagar comisiones al devolver dinero a Mercado Pago. Sin embargo, las devoluciones de dinero solo se pueden realizar en Mercado Pago 90 días después de que se haya facturado la venta.
¿Cuánto tiempo se tarda en devolver el dinero a MercadoPago?
Muchos usuarios saben qué hacer para retirar dinero de MercadoPago, así como emitir reembolsos, pero no saben cuánto tiempo se tarda en acreditar el reembolso en MercadoPago.
Después de que el vendedor le informa que ha reembolsado el dinero, debe pensar en cómo pagó originalmente la compra del producto. Bueno, dependerá de cuánto tiempo lleve acreditar su dinero en su cuenta.
De esta forma, si has cancelado la compra por transferencia, depósito o efectivo, recibirás inmediatamente el dinero en MercadoPago. También sucede así si el pago que realizaste fue con tu dinero en la plataforma MercadoPago.
Por otro lado, si realizaste una compra y pagaste con tarjeta de crédito o débito, una vez que el vendedor devuelva el dinero, se acreditará en tu cuenta bancaria. El tiempo que puede tardar esto depende del banco al que esté afiliado. Sin embargo, la duración suele oscilar entre 2 y 35 días.