Si eres una persona a la que le gusta hacer regalos originales, definitivamente Amazon es la tienda online para ti. Y no te preocupes, incluso si tu compra es un regalo, se puede devolver. Te lo explicaremos todo a continuación.
Compras de Amazon
Amazon es una de las tiendas online más grandes del mundo. Seguro que has conocido a alguien en tu vida que ha realizado o está comprando en esta web.
Para comprar en Amazon de forma segura, puede iniciar sesión en Amazon o crear una cuenta de Amazon completamente gratuita, a menos que desee disfrutar de los beneficios de la cuenta Prime, que puede pagar mensual o anualmente. El paso principal para poder aprovechar los servicios de compra y venta de Amazon es iniciar sesión o registrarse en la página oficial o en la aplicación de Amazon.
Después de eso, solo queda buscar el artículo (s) que queremos comprar. Tendremos dos opciones para realizar la compra, una es «agregar al carrito», cuando agregamos un producto al carrito, podemos seguir navegando para observar y comprar más productos.
Si seleccionamos la opción «comprar ahora», automáticamente se nos dirigirá al sitio para pagar el producto, no podremos realizar más compras en este orden. Esta opción se usa generalmente cuando ya sabes lo que vas a comprar y es un solo artículo.
Una vez completado el pedido, seleccionaremos la forma de pago, ya sea mediante tarjeta de crédito o mediante dinero electrónico. Después de eso, seleccionaremos el método de envío, proporcionaremos la dirección a la que queremos que llegue el pedido y confirmaremos la compra.
¿Qué son los productos de regalo en Amazon y cómo los envío?
La plataforma Amazon ofrece a sus clientes la posibilidad de enviar obsequios, es decir, productos adquiridos en esta tienda online, a terceros. Esto se hace de manera similar a una compra normal en Amazon. Sin embargo, tiene algunas especificaciones que detallaremos a continuación.
Para enviar uno o más productos de regalo de Amazon, solo tienes que seleccionarlos y marcar la opción «este pedido contiene un regalo», luego completar la compra de la forma habitual y marcar la casilla «añadir opciones de regalo».
La opción de producto regalo te permite incluir un mensaje personalizado para la persona a la que se envía el pedido, enviar al destinatario un mensaje personal por correo electrónico tras la recepción de la compra, ocultar u omitir cualquier comprobante de pago en el embalaje o dentro de y envolver para regalo o elegir enviar en una caja de Amazon. Todo esto es completamente gratis.
El mensaje personal que decidas enviar está impreso en el embalaje, donde se mostrará la dirección y el nombre que proporcionaste, pues con este comprobante el destinatario del pedido puede realizar cambios o devoluciones.
¿Cómo devuelvo o reembolso un producto de regalo en Amazon?
Si eres el destinatario del producto de regalo, el proceso de reembolso se aplicará después de que hayas realizado la devolución del producto de regalo, y se tratará como una tarjeta de regalo de Amazon.com que se aplicará a la cuenta que deseas hacer. esto con .no tienes una, necesitas crear una cuenta de Amazon.
Es importante conocer las políticas de Amazon con respecto a los reembolsos. En estos se establece que el producto debe ser completamente igual a como se recibió, incluyendo accesorios y manuales, en caso de que hayan sido asociados al producto.
En caso de no ser quien realizó la compra del obsequio, la devolución del mismo puede estar sujeta a cambios de rebaja de precio. Una vez que haya procesado y autorizado la devolución del producto de regalo, no hay posibilidad de que Amazon le devuelva el mismo producto.
Si eres la persona que realizó la compra del producto regalo, debes ingresar al Centro de Devoluciones de Amazon, anotar el número de orden de compra, el producto a devolver y el motivo de la devolución. Luego elija su opción de envío y solicite una etiqueta de devolución, la mayoría de las devoluciones requieren una, pero hay excepciones en las que no son obligatorias. Ahora espere la autorización de Amazon para la devolución e inclúyala en el paquete a devolver.