Devolver un dispositivo electrónico a la tienda Walmart sin un recibo no es un gran problema, como podría parecer a primera vista. El recibo es uno de los artículos más importantes en una devolución, especialmente para un dispositivo electrónico, pero las políticas de devolución de Walmart ofrecen muchas alternativas para los clientes.
Los usuarios recurrentes de las tiendas Walmart conocerán la calidad y el trato cálido que esta multinacional ofrece a todos sus clientes. Incluso a aquellos que son más consistentes se les puede garantizar una tarjeta de crédito de Walmart para aprovechar al máximo sus compras.
Devolver un dispositivo electrónico a la tienda Walmart sin un recibo
La política oficial de Walmart para la devolución de artículos es de 90 días, independientemente de que el cliente los reciba o no. Sin embargo, los dispositivos electrónicos tienen otros tipos de condiciones, como un tiempo de devolución más corto y otras estipulaciones a considerar.
Idealmente, para escenarios donde el cliente necesita presentar una devolución, esta debe presentarse en la tienda donde se realizó la compra.
Algunos ejemplos de esta política son los accesorios informáticos y otros componentes informáticos, los cuales tendrán un plazo de 45 días desde su compra. Mientras que los dispositivos como videocámaras y cámaras digitales contarán por un período máximo de 30 días.
Las computadoras y teléfonos celulares que hayan sido pospagados solo tienen 15 días para devolverse. Además de casos especiales en los que el producto debe devolverse sin abrir, como música, películas o software.
Dispositivos electrónicos que requieren presentación de recibo
Existe otro conjunto de excepciones a las políticas de devolución de Walmat para dispositivos electrónicos, que incluyen todos aquellos que requieren la presentación del recibo. Estos dispositivos electrónicos son:
Los teléfonos móviles inalámbricos tienen un período de devolución de 14 días.
Los aparatos electrónicos de consumo, las patinetas eléctricas y los patinetes eléctricos se pueden devolver en un plazo de 30 días.
Los audífonos se pueden devolver en un plazo de 60 días.
Procedimiento para devolver un dispositivo electrónico a la tienda Walmart sin un recibo
Sin lugar a dudas, una de las estrategias de Walmart para atraer clientes más eficientes es el servicio profesional al cliente que brinda.
Por eso, al intentar devolver un dispositivo electrónico a la tienda Walmart sin recibo, lo principal es ir a la tienda y buscar un asociado de Walmart. Por lo general, se encontrará en la entrada de la tienda y se le asignará la tarea de colocar una etiqueta de devolución en el producto.
Una vez hecho esto, el cliente deberá dirigirse al mostrador de devoluciones de Walmart donde habrá un cajero que recibirá el artículo con el empaque original. Además, se debe presentar una identificación personal que muestre datos del cliente, como una licencia de conducir.
Cabe recordar que este trámite solo se podrá realizar si se realiza dentro del plazo estipulado desde el momento de la compra.
En cuanto al costo del dispositivo electrónico, si cuesta menos de $ 25, el reembolso se hará en efectivo. Pero si el artefacto cuesta más de $ 25, la devolución se realiza con una tarjeta regalo, aunque un canje sigue siendo plenamente válido.
Tenga en cuenta que Walmart aceptará tres devoluciones procesadas sin un recibo dentro del período de 45 días. Una vez transcurrido el plazo, se marcará la autorización de devolución y la autorización de devolución se dejará al gerente.
Deben transcurrir unos seis meses de no devolución sin acuse de recibo para retirar la marca del cliente. Por eso es importante ser responsable al realizar una devolución.
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