Si se encuentra inmerso en un problema de delincuencia y pierde su teléfono celular, puede desactivar o bloquear su cuenta de WhatsApp. Estas situaciones pueden llevarte a un punto de desesperación en el que no sabes qué hacer cuando suceden.

Aún así, no tiene que preocuparse por su cuenta de WhatsApp y lo que contiene porque hay algo que puede hacer al respecto. Si quieres enterarte, aquí encontrarás la información que necesitas para mantenerte informado.

A su vez, comprenderás algunas alternativas para evitar la permanencia de información en tu WhatsApp que te ponga en peligro a ti oa tus contactos.

Proceso para desactivar o bloquear temporalmente su cuenta de WhatsApp en caso de robo de su teléfono móvil

Lo primero que debe hacer es bloquear su tarjeta SIM llamando a su operador de telefonía móvil para solicitar esta tarea. Después de eso, ya no es posible verificar la cuenta nuevamente en este dispositivo porque para esto aún necesitará recibir un SMS o una llamada telefónica con un código de confirmación.

Una vez hecho esto, puedes optar por una nueva tarjeta SIM con el número de móvil que teníamos anteriormente, para poder activar WhatsApp en un nuevo móvil. Por lo tanto, la aplicación se puede desactivar más rápido y más fácil en el teléfono robado, teniendo en cuenta que una cuenta solo se puede activar en un dispositivo a la vez.

También es posible enviar un correo electrónico donde mencione la frase «Teléfono robado / perdido: desactive mi cuenta». Con él, debe encontrar el número de teléfono en formato internacional completo según lo establecido por el centro de ayuda de WhatsApp.

plataforma whatsapp

Se puede establecer contacto con el servicio de atención al cliente de WhatsApp por correo, pero esto debe hacerse desde la aplicación. Sin embargo, esta alternativa podría ayudar a resolver otros problemas relacionados con el uso de la plataforma desde cualquier dispositivo.

Si la tarjeta SIM está bloqueada y el servicio telefónico está suspendido, WhatsApp se puede usar con una conexión Wi-Fi, por lo que sería útil si no se establece la comunicación para desactivar la cuenta.

Desde la plataforma de WhatsApp, no puede localizar su teléfono robado o desactivar su cuenta desde otro dispositivo. Si guarda una copia de seguridad en una nube de almacenamiento antes de perder su dispositivo, tendrá la opción de poder restaurar su historial de chat.

Para tener una mayor seguridad de que su información no quede expuesta en caso de robo, puede hacer que los mensajes de WhatsApp se autodestruyan. Esta opción hará que esto suceda en determinadas situaciones y tendrás mayor seguridad para usar la aplicación como prefieras sin tener que ser víctima de un robo.

¿Qué puede pasar si desactivas o bloqueas tu cuenta de WhatsApp?

Lo primero es que la cuenta en cuestión no se elimina por completo, solo se desactivará o bloqueará temporalmente bajo ciertas configuraciones. A su vez, todos tus contactos podrán ver tu perfil, teniendo en cuenta tu estado y los mensajes que hayan recibido anteriormente.

aplicación móvil whatsapp

Este último siempre estará protegido por el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp, preservando así su privacidad como usuario. Además, todos tus contactos pueden seguir enviándote mensajes que permanecerán pendientes durante un máximo de 30 días.

Si regresa a su cuenta antes de la fecha límite de 30 días, recibirá cualquier mensaje que tenga pendiente en su nuevo teléfono móvil. Y seguirás formando parte de los grupos y podrás participar activamente en ellos.

Si decide no abrir su cuenta después de este período o si no puede hacerlo, se eliminará y nunca podrá recuperarla. Esto evita que su información quede expuesta por una razón u otra, teniendo mayor seguridad que la que está tratando de recuperar.

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