Si tiene un dispositivo con el sistema operativo Android, a menudo usa Play Store para descargar sus aplicaciones y juegos. En este repositorio puedes encontrar una gran cantidad de aplicaciones para tu dispositivo y con total seguridad evitando aplicaciones maliciosas, pero en ocasiones puede haber errores que no permiten descargas. A continuación, explicaremos cómo solucionar los códigos de error 491 y 495 en Play Store.
¿Cuáles son los códigos de error 491 y 495 de Play Store?
Los códigos de error 491 y 495 identifican varios problemas de aplicaciones que impiden que la aplicación descargue e instale las aplicaciones que solicitamos en el dispositivo.
En el caso del código 491, la causa suele ser un error en la configuración de la cuenta de Google asociada a los servicios Play Store y Google Play. Aunque esto también puede suceder a veces debido a fallas de descarga o falta de espacio en el dispositivo.
Por otro lado, el error 495 también impide la descarga e instalación de aplicaciones o juegos y suele deberse a problemas de comunicación con el servidor. También puede deberse a un problema con la descarga y el paquete de instalación está dañado, por lo que puede intentar reiniciar la descarga.
Uno de los primeros pasos que debe seguir si recibe un error es verificar si tiene la última actualización de Play Store. Pero, en caso de que sigan apareciendo errores, consulte las mejores soluciones a continuación.
Soluciones para los códigos de error 491 y 495 de Play Store
Para corregir ambos errores de Play Store, existen dos métodos que generalmente resuelven el problema rápidamente. Sigue los pasos que te explicamos a continuación y verás cómo tu tienda de aplicaciones vuelve a funcionar sin problemas.
Borrar caché y datos
Un mal funcionamiento de la aplicación Play Store se puede resolver fácilmente vaciando los datos almacenados por la aplicación para una apertura más rápida. Y además, reiniciar la aplicación para que arranque como la primera vez, suele ser la mejor forma de evitar más errores, por eso:
Vaya a «Configuración» o «Configuración» desde el menú principal de su dispositivo.
Seleccione la opción «Aplicaciones» del menú donde verá una lista de las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
Busque «Google Play Store» en la lista y haga clic en él.
En la siguiente pantalla, seleccione «Almacenamiento» y luego presione el botón «Borrar caché».
Finalmente, presione el botón «Borrar datos».
Los pasos para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación pueden variar de un dispositivo a otro o según la versión de Android, pero en la mayoría de los casos son muy similares. Después de seguir los pasos, reinicie Play Store y verifique que el error se haya resuelto.
Eliminar cuenta de Google
Como a menudo el problema es que la aplicación no reconoce la cuenta de Google o hubo una falla en la verificación de las credenciales, la siguiente solución es eliminar y configurar su cuenta de Google nuevamente.
Seleccione la aplicación «Configuración» o «Configuración» en el menú principal de su dispositivo.
Elija la opción «Cuentas» y seleccione la cuenta de Google que ha configurado.
En la siguiente pantalla, presione el botón «Eliminar cuenta».
Reinicia tu dispositivo.
Cuando su dispositivo se encienda nuevamente después de eliminar su cuenta de Google, debe volver a ingresar a la sección «Cuentas» de la «Configuración» y agregar su cuenta de Google nuevamente.
Puedes usar el mismo que borraste, lo importante es que la conectividad entre la cuenta de Google y la Play Store se restaure correctamente. Luego ve a Play Store y verás cómo puedes descargar tus aplicaciones y juegos normalmente.
Otra solución que puede terminar con los códigos de error 491 y 495 de Play Store es con los servicios de Google Play. Como estas dos aplicaciones están relacionadas, si hay un problema con los servicios de Google Play, puede afectar el funcionamiento de Play Store.
Por lo tanto, puede verificar si los servicios de Google Play están actualizados o borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos dados anteriormente, pero ahora para los servicios de Google Play.
Por 
