Con la siguiente guía, aprenderá cómo corregir el error «la conexión no está disponible» en Origin. De esta forma, podrás volver a jugar a tus títulos favoritos sin sufrir este inconveniente.
Cual es el origen?
Origin es una plataforma de distribución de videojuegos, un poco como Epic Games o Steam. Al mismo tiempo, no olvides que crear una cuenta Steam con juegos gratis es muy fácil. Bueno, Origin también ofrece un espacio interesante para todos los jugadores.
El programa es propiedad de la empresa EA, por lo que solo encontrarás muchos de sus juegos allí. En cualquier caso, el software no está libre de errores, como el error «la conexión no está disponible», para lo cual te mostraremos algunas soluciones a continuación.
Cómo corregir el error «La conexión no está disponible» en Origin
Si tiene dificultades para comenzar a utilizar la plataforma Origin, le recomendamos que lea la siguiente información. Todos los métodos son muy sencillos.
Hora de Windows
Casi nadie piensa en ello, pero muchas veces los errores de inicio de sesión a nivel general ocurren debido a una sincronización incorrecta. Probablemente haya notado una y otra vez que cuando la hora de la computadora no es la correcta, no puede navegar por Internet. No solo afecta a los navegadores, también afecta a Origin.
Por esta razón, si tiene el problema «el inicio de sesión no está disponible en Origin», lo primero que debe hacer es verificar la hora en su computadora. Si encuentra que la hora y la fecha del equipo son incorrectas, cámbielas.
El proceso para cambiar la hora es muy simple, simplemente vaya a la parte inferior derecha de la pantalla y haga clic derecho en la hora. Allí, seleccione «Establecer fecha y hora». Lo mejor que puedes hacer es seleccionar la opción «Ajustar automáticamente», pero también puedes configurarla manualmente. Después de realizar el cambio, puede que sea necesario reiniciar Origin o incluso la computadora.
Otra cosa que debes tener en cuenta es que muchas veces un error en el tiempo puede deberse a algún problema con la BIOS. Cuando la batería del BIOS está completamente descargada, la información del sistema, incluida la hora, se borra. En vista de esto, es posible que deba cambiar la batería del BIOS de la placa base.
Problemas de red
Está claro que la aplicación Origin funciona en Internet, por lo que una interrupción del servicio no permitirá que se utilice correctamente. Si recibe el error de conexión de Origin, verifique que la conexión a Internet esté funcionando.
Hay varios pasos que puedes seguir al respecto, lo primero sería reiniciar el enrutador para resolver la conexión a internet. A su vez, no estaría de más comprobar que todos los pagos estén actualizados, para que el servicio funcione correctamente.
Limpiar la caché original
La información almacenada en caché en Origin tiene un solo propósito, guardar la configuración relacionada con la aplicación. Pero en caso de falla de energía o algún otro fenómeno, esta información puede corromperse y provocar problemas como un error de conexión de Origin.
Teniendo esto en cuenta, vale la pena intentar borrar el caché, pero primero debes darte cuenta de que la aplicación EA Desktop está cerrada. Para hacer esto, abra el Administrador de tareas de Windows presionando la combinación de teclas Ctrl + Alt + Supr y seleccionando «Administrador de tareas».
Aquí debe ubicar los programas EA Desktop.exe y EABackgroundService.exe, al hacerlo, haga clic derecho en cada uno de ellos y seleccione la opción «Finalizar tarea». En caso de que no aparezcan, enhorabuena, las aplicaciones ya están cerradas y puedes continuar.
Ahora simplemente presione la combinación de teclas Windows + R y pegue el siguiente «% ProgramData% / Electronic Arts / EA Desktop». Esto debería llevarlo a la carpeta de caché original, simplemente elimine todo en esa carpeta.
Después de los pasos anteriores, reinicie la aplicación y verifique si el error se ha solucionado. Al mismo tiempo, no olvides que también tenemos tutoriales para otras plataformas como, por ejemplo, si Steam no abre o no inicia juegos en Windows 10, lee nuestra guía diseñada para eso.
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