Existen varios errores de código que presenta el servicio de Netflix durante la sesión que mantiene el usuario. La mayoría de estos mensajes de error o avisos suelen deberse al mantenimiento de rutina de la plataforma; así como fallas en la conexión entre el dispositivo en particular y la base de datos de Netflix.
Este es el caso del código de error TVQ ST 131; Sin embargo, existen diferentes métodos para detener y evitar que este tipo de anuncios aparezcan en la plataforma Netflix.
¿Qué significa que este error se muestra en su dispositivo con la aplicación Netflix?
Cuando se muestra el error TVQ ST 131 en la plataforma de transmisión, significa que hay un problema de conectividad. Este problema surge de la red a la que está vinculado el dispositivo; impidiendo un flujo de datos adecuado entre la plataforma Netflix y el dispositivo en cuestión.
¿Cómo solucionar el error TVQ ST 131 en su cuenta de Netflix?
Los pasos que debe seguir para resolver el error 131 de TVQ ST desde su cuenta de Netflix; Esto dependerá en particular del dispositivo que utilice para acceder al servicio de dicha plataforma.
Amazon Fire TV / Stick
El primer método para restaurar el servicio y resolver el error TVQ ST 131 en este dispositivo es reiniciar la conexión que mantiene con la red. Para hacer esto, debe apagar el dispositivo y luego desconectar el módem de Internet por un momento, así como el enrutador. Más tarde, deberá volver a conectar el módem y luego volver a encender su Amazon Fire TV / Stick.
Si no ha podido acceder al servicio; Puede intentar mejorar la calidad de la señal de Internet a la que está vinculado el dispositivo. En particular, si se trata de una conexión Wi-Fi, tienes que mover el enrutador; Intente aumentar la fuerza de la señal que recibe el dispositivo. También asegúrese de que no haya objetos sólidos frente o sobre el enrutador.
Por otro lado, si el error TVQ ST 131 sigue apareciendo cuando intenta acceder a su cuenta de Netflix; será necesario restaurar la configuración por defecto de su conexión, en caso de que haya sido modificada. Si ha personalizado la configuración, debe restaurar los datos originales del ISP.
Del mismo modo, si está utilizando una VPN, deberá apagarla y conectarse a Netflix desde la dirección de su casa. Debe restablecer la configuración de DNS, en caso de que la haya personalizado; para que se establezca automáticamente. Del mismo modo, debe cerrar sesión en su Amazon Fire de Netflix y abrirlo nuevamente.
En caso de que ninguna de estas alternativas haya logrado resolver el error de conexión con Netflix; Deberá ponerse en contacto con el proveedor del dispositivo o, en su defecto, con el proveedor de conexión a Internet para verificar que esté configurado correctamente.
reproductor Blu-ray
Si el reproductor de Blu-Ray tiene problemas para acceder al servicio de transmisión, la solución es restablecer la conexión a Internet. Estos reproductores suelen tener una función para evaluar la conexión a Internet; esto en el menú de configuración de BluRay.
Si la conexión falla, deberá asegurarse de que el cable de red esté conectado correctamente; así como que la conexión Wifi se mantenga en su estado predeterminado. Si no es posible establecer una conexión a Internet desde el reproductor; u otras aplicaciones que utilizan Internet también fallan, será necesario ponerse en contacto con el proveedor del dispositivo.
PlayStation 3, 4 y 5
El proceso es el mismo para todas las consolas PlayStation; el primer paso es reiniciar la red a la que está vinculada la consola en cuestión. Apague la consola y desconecte el módem y el enrutador, si no, por un tiempo. Luego, deberá volver a conectar el módem o enrutador, y una vez que estén activos, conecte la consola e intente acceder a Netflix.
En el caso de que esté utilizando una conexión Wifi en la consola; puede cambiarlo para establecer una conexión por cable con el módem. De esta forma, se excluiría cualquier posible interferencia a las conexiones inalámbricas a los servicios de Internet desde la consola.
Por otro lado, también es posible que la señal wifi que recibe la consola sea insegura, por lo que es necesario potenciar la señal. Puede ubicar el enrutador más cerca de la consola; además de comprobar que no haya objetos sólidos sobre él que puedan interferir con el flujo de la señal.
Si ninguna de estas opciones funciona, deberá comunicarse con el proveedor de la consola. De lo contrario, si funciona perfectamente; debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para resolver el problema.
Año
En el caso de este sistema operativo, deberá verificar la conexión a Internet; utilizando otra aplicación que necesita una conexión de red. Esto es para excluir que, por cualquier motivo, el dispositivo en cuestión haya sido desconectado de Internet; así como evaluar si el error solo ocurre en la plataforma Netflix.
Si es el último escenario, debe evaluar la velocidad de la conexión que mantiene en el dispositivo; porque la conexión lenta a Internet puede ser la fuente del error en la plataforma de transmisión. Para verificar la velocidad de navegación del dispositivo Roku, debe ingresar al menú de configuración de Netflix.
Una vez en el menú de configuración, deberá seleccionar el cuadro ‘Obtener ayuda’ seguido de la opción ‘Verificar red’. De esta forma, la aplicación realizará una evaluación de la velocidad de conexión, además de comprobar si es posible contactar con los servidores del servicio de streaming.
En el caso de que la velocidad de conexión no sea óptima; la mejor opción es reiniciar la conexión a la que está vinculado el dispositivo Roku. Para hacer esto, debe desconectar el dispositivo de la red y luego desconectar el módem o enrutador. Después de unos minutos, debe volver a conectarlos y reanudar el enlace entre el dispositivo y la red.
Televisión inteligente
La primera opción es reiniciar el Smart TV desconectándolo de la fuente de alimentación durante unos minutos. Cuando está desconectado, debe presionar el botón de encendido del televisor durante unos segundos para descargar la reserva. Luego, debe volver a conectar el televisor y verificar si es posible acceder a la plataforma Netflix.
Otra alternativa es reiniciar la conexión a la que está vinculado el Smart TV, desconectando el módem o enrutador. Después de unos minutos, deberá volver a conectarlos y restablecer la conexión con el dispositivo. Si está utilizando una conexión Wi-Fi a Internet, cambie a una conexión por cable; para excluir cualquier interferencia entre la conexión inalámbrica.
Asimismo, puede fortalecer la señal de Wi-Fi acercando el enrutador al Smart TV y verificando que no haya objetos sobre él que reduzcan la señal. En el caso de que ninguna de estas alternativas resuelva el error de acceso a Netflix; debe comunicarse con el proveedor de servicios de Internet para resolver el problema.
Xbox Series X / S
En el caso de esta consola, debe reiniciar la conexión a Internet a la que está vinculada. Para hacer esto, debe desconectar el módem si es una conexión por cable; O desconecte el enrutador de la fuente de alimentación si la conexión a Internet de la consola es inalámbrica. Después de unos minutos, deberá conectar su módem o enrutador y restablecer la conexión a la consola.
Después de eso, es posible que pueda acceder a la cuenta de Netflix desde la consola Xbox sin ningún problema. De lo contrario, es necesario que se ponga en contacto con su proveedor de servicios de Internet y si él dice que todo está en orden; que acceda al servicio de Netflix y notifique al servidor de su situación.
¿Hay alguna forma de evitar que este error aparezca con Netflix en el futuro?
Los problemas con los códigos de error de Netflix suelen ser bastante comunes; sin embargo, es posible realizar determinadas acciones para evitar este tipo de inconvenientes en el servicio de streaming. Debe asegurarse de que la red a la que está vinculado permita el acceso a la plataforma Netflix; antes de acceder a su cuenta.
Algunas redes públicas de conexión a Internet como Wi-Fi en lugares de trabajo, escuelas u hoteles; limitar el acceso a ciertos servicios de transmisión.
Asimismo, intente utilizar una red de Internet Wi-Fi o una conexión por cable; en lugar del servicio de datos móviles del dispositivo. Esto podría provocar el error TVQ ST 131 en Netflix, ya que en ocasiones el dispositivo regula el tráfico de datos que requiere esta plataforma.