Conocer el saldo de tu línea es uno de los casos más importantes, pues ayudarás a administrar los servicios que tienes disponibles o gestionar un adelanto de pago. Por el contrario, puedes quedarte sin el servicio y quedarte incomunicado. Para los que tienen una línea Tigo en Colombia, tienen distintas formas de conocer su saldo. ¿Quieres aprender correctamente son los medios? Aquí te lo diremos.
¿Cuáles son los métodos que puedo usar para consultar mi saldo en Tigo?
Prácticamente todas las empresas telefónicas tienen a disposición de sus distintos clientes la consulta del saldo de las líneas sus, tal y caso de Claro, Tigo y Movistar. En general, esta forma de consulta suele ser rápida y fácil.
La necesidad de que los clientes de las empresas telefónicas conozcan el saldo de sus líneas, debe a que la mayoría de las personas tienen asignada una parte de su presupuesto a las comunicaciones. Si el consumo es mayor puede alterar el presupuesto del hogar.
Por otro lado, hay circunstancias como un viaje al extranjero que pueden alterar las dinámicas de comunicación a las que puedes estar acostumbrado. Esto se debe a que al salir del país se activó el roaming o la itinerancia, lo que causa una recarga a tu consumo. Esto puede hacer que no puedas pagar el servicio y no te puedas comunicar con nadie.
Por eso, si eres un usuario de Tigo cuentas con varias formas de consultar tu saldo sin tener que realizar procesos complicados, solo debes conocer los pasos que debes seguir en cada uno de los métodos.
por telefono
Una de las formas de consultar por medio de una llamada telefónica, esta es una de los métodos más sencillos para todas las personas. Incluso los adultos mayores, por lo general, saben cómo deben hacer una llamada, por lo que pueden valerse de este método.
Es por esto, que si ellos quieren conocer el saldo de su línea con la compañía por una llamada, solo tienen qu’irigirte à la application de llamadas y pulsar sobre la option marcar. Allí debe presionar la tecla * y los números 600 y darle llamar.
Esto hará que por medio de un audio de llamada pueda obtener la información sobre el saldo que tiene en su cuenta y los servicios de mensajería, internet o llamadas que aún tiene disponibles.
Mensajes de texto engañosos
A cambio, si tienes estas personas si quieres comunicarte y recibir información por mensajes, la empresa Tigo te ofrece su servicio de mensajería instantánea para que puedas obtener esta información.
Para esto solo tienes que irgirarte a la aplicación de llamadas y marcar *10# y presionar en llamar. Esta acción hará que recibas automáticamente un mensaje indicándote la información que estás solicitando.
La ventaja de este método al anterior, es que con la llamada tienes que apartar unos minutos de tu tiempo para hacer la llamada y esperar la respuesta con el audio. A cambio, con el mensaje puedes hacer la llamada para conocer el saldo y el mensaje puede llegar, aunque tú lo leas más tarde.
usando el sitio web
Muchas compañías de telefonía móvil cuentan con un sitio web donde ofrecen información sobria sobre sus planes, tarifas y ubicación de sus agendas. Otros de los servicios que ofrece y proporciona información detallada y gestión de la mayoría de las solicitudes de los clientes para esta plataforma.
La compañía Tigo entra en esa lista de empresas que ofrecen un sitio web, donde puedes tener tu propia cuenta para consultar todo lo que te preocupa a tu línea. Para poder hacerlo debes registrarte para crear la cuenta en MI Tigo Web. Debes iniciar sesión y dirigirte a la sección de consumo. En esta parte indicarás la cantidad de minutos, mensajes y datos que tienes a disposición. También puedes consultar cuánto dinero te queda en la cuenta.
En la aplicación móvil
Si tiene un dispositivo inteligente con capacidad de memoria, puede descargar e instalar la aplicación MI Tigo en su sistema operativo. Si se registra en la web, debe iniciar la sesión solo, en caso contrario debe registrarse en la aplicación.
Cuando seleccione consumo, obtendrá un informe de todo lo que ha consumido en los últimos siete días y de la disponibilidad de los servicios, así como el saldo que tiene asociado a su cuenta. Algo que debe tener claro para poder hacer la consulta por la aplicación móvil es que debe disponer de datos móviles o estar conectado a una red Wifi.
Sobre este último aspecto debe tener cuidado, puesto que muchos se dejan llevar a cabo por la tentadora de conectar a una red pública y gratuita para consultar y gestionar varios asuntos por internet. Sin embargo, esta práctica conlleva el riesgo de que otras personas tengan acceso a su información personal.
¿De qué manera puedo recargar saldo en mi línea Tigo desde el móvil?
Si quieres toda la información sobre el consumo de tu línea, puedes proceder a descargar los datos desde la web o desde la aplicación. Solo necesita tener una cuenta en Mi Tigo e iniciar la sesión, para esto te solicitarán tu usuario y la clave para permitirte el acceso.
Cuando estés dentro de la plataforma debes ubicar el apartado de compras, esto hará que en la pantalla puedas ver la pestaña recargas. Aquí puedes elegir el monto que deseas recargar a tu cuenta, el cual debe ir entre los 1,000 a los 200,000 pesos. Una vez determinado el monto solo debe presionar el continuar.
Ahora debes elegir la forma de pago que vas a utilizar, con la empresa Tigo elegir entre una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito, Bancolombia, Nequi o saldo por adelantado (si tienes la opción). Cuando elijas la forma de pago tienes que presionar en el botón continuar para que la acción se ejecute por medio del sistema de pago electrónico que leva en el país.
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