El tema de la movilidad, la velocidad y la eficiencia es hoy fundamental. Pero a esto hay que sumar siempre seguridad y comodidad, nadie quiere viajar con sensación de inseguridad, retraso y estrés. Una de las grandes herramientas que nos ayuda en esta área es Uber, que tiene una aplicación que puedes instalar en tu teléfono.

Esta aplicación es conocida por su eficiencia y por la facilidad de crear una cuenta. También es clara la viabilidad del uso y el gran compromiso de la empresa y los trabajadores. Sin embargo, recuerde que está trabajando con el elemento humano y puede fallar. Entonces, le enseñaremos cómo cancelar un viaje Uber que no llega y solicitar un reembolso.

¿Es normal que no llegue mi Uber?

Por supuesto que no es, a partir de ahí, los factores que influyen en la ausencia o el retraso de tu Uber pueden ser variados, puede deberse en primer lugar a una falla en la solicitud de servicio. Por tanto, saber pedir un Uber es la base para descartar las posibilidades y no pasar por la ansiedad autoimpuesta de retrasar mi Uber, si ese es el caso.

Por lo tanto, dado que usar la aplicación Uber es extremadamente fácil si le prestas atención desde el principio, no juegas con el tiempo y menos con el dinero. Por lo tanto, tiene que haber un equilibrio entre los dos, si vas a pagar por un servicio, tiene sentido que este sea el ideal. En cuanto a la hora de llegada, debe ser la menor posible.

Ahora recordemos que todo es posible en el mundo, y puede pasar que tu Uber no llegue, por circunstancias o eventos desconocidos para el usuario, no podemos conocer las causas de la ausencia de un Uber que te pedimos. Pero si podemos averiguar cómo es el proceso para cancelar el viaje y solicitar la devolución del dinero.

persona conduce un coche

¿Cómo cancelo un Uber que no llega?

Por defecto, la cancelación es la notificación a la empresa de que algo anda mal, y esto da como resultado el inicio del proceso de devolución del dinero, así como el proceso de solicitud de un nuevo viaje. Por tanto, su funcionamiento es siempre fundamental para el proceso administrativo.

Asimismo, es una advertencia a la empresa para que vigile y se asegure de que todo va bien con el conductor, ya que se desconocen las causas de su ausencia. Es una herramienta o acción que beneficia a los tres: usted como usuario, el impulsor de contingencias y la empresa que vela por los intereses y el bienestar de ambos.

Por lo tanto, para completar este proceso, simplemente siga estos sencillos pasos que lo ayudarán con la cancelación de su viaje Uber:

Dentro de la aplicación, en la parte inferior de la pantalla, podemos ver la sección de información presentada bajo el contorno de una barra.

Una vez allí, la opción de cancelación se presentará de forma clara y concisa. Necesitas estar seguro para continuar, recuerda que el beneficio de la duda es y tal vez el Uber aún está por llegar.

Si ya está seguro de que no ha llegado o va a llegar, necesita la opción Cancelar, la aplicación le preguntará si es seguro cancelar, si es así, marque la opción «sí».

En este punto, la cancelación se realizó correctamente, por lo que puede proceder de inmediato con la solicitud de devolución o devolución del dinero.

tráfico en las vías públicas de la ciudad

¿Cómo solicito un reembolso por un viaje Uber que no ha llegado?

Al entrar en la pantalla de la aplicación, volvemos a la sección superior izquierda donde veremos un menú. Una vez allí, ingrese al apartado denominado: «sus viajes».

Cómo elegir la ruta en cuestión, es decir la que acaba de ser cancelada. O si no, irás directamente al apartado de «ayuda» y allí marcarás las opciones de acuerdo a los eventos que consideres que ocurren, recuerda que cada caso es individual porque se mencionan diferentes opciones de detalle. Una vez hecho esto, presione enviar. El reembolso será automático.

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