Con la siguiente guía, le mostramos cómo cancelar un pedido de Uber Eats debido a un retraso y obtener un reembolso. De cualquier manera, lee todo lo que tenemos que contarte al respecto con mucha atención.
Sin duda, todo el tema de las cancelaciones debe hacerse con sumo cuidado. De hecho, como sabes, a la hora de cancelar un Uber (taxi), existe un gran protocolo. Esto también se completa con los pedidos que realizas en Uber Eats y es algo que debes tener en cuenta.
Cancelar un pedido de Uber Eats
Existe un gran debate entre cuál es mejor Rappi o Uber Eats, la respuesta depende de muchos factores. De cualquier manera, si ya eligió Uber Eats y por alguna razón desea cancelar un pedido, le recomendamos que lea atentamente lo siguiente.
- El proceso de cancelación de un pedido es relativamente sencillo y, aunque no es una opción muy recomendable, si está interesado, puede completar el proceso de la siguiente manera.
- En la aplicación Uber Eats, debes ir a la sección «Recibo» que aparece en la parte inferior de la pantalla.
- Si hace clic en la opción anterior, se mostrarán las opciones de cancelación. En esta ocasión, solo debes hacer clic en la opción «Cancelar el pedido», encontrarás esta opción precisamente en la pantalla de seguimiento de tu pedido.
- Después de hacer clic en la opción cancelar, el sistema le pedirá confirmación, simplemente haga clic en la opción «Cancelar pedido».
- Después del proceso anterior, el pedido debe cancelarse. De cualquier manera, hay algunas cosas a tener en cuenta cuando se trata de cancelar un pedido en Uber Eats.
Solo puede optar por un reembolso si cancela el pedido antes de que la empresa lo acepte
Es muy importante que tengas en cuenta que si cancelas un pedido debes intentar hacerlo antes de que la empresa de alimentos haya aceptado el pedido. Si no lo hace de esta forma, no podrá optar por el reembolso.
Por esta razón, se insta a cualquier persona que use Uber Eats para pedir su comida a que tenga mucho cuidado con sus pedidos y solo los haga cuando sean 100% seguros. Sin embargo, si por alguna razón no puede realizar un pedido, concéntrese en cancelar lo más rápido posible.
Esto es principalmente relevante para los pedidos de comida, porque si por otro lado usa la aplicación de transporte, la pregunta cambia. En este caso, también puede cancelar un viaje de Uber que no llega y solicitar un reembolso, pero es mejor averiguarlo antes de continuar.
¿Qué ocurre en caso de retraso en la entrega?
En caso de retraso, ciertamente no recomendamos cancelar el pedido. ¿Por qué no se recomienda cancelar en caso de retraso? La verdad es que no es práctico cancelar un pedido cuando hay un retraso, ya que todo el tema del reembolso es complicado.
En este caso, le recomendamos que tenga paciencia y espere. Tenga en cuenta que una vez que haya recibido el pedido, podrá expresar su experiencia. En otras palabras, puede dejar un comentario sobre quién entrega su pedido.
Si no está satisfecho con la experiencia general del nivel, puede expresarlo mediante la puntuación final. Además, si realmente no está satisfecho, incluso puede comunicarse directamente con el centro de atención al cliente de Uber.
Cancelar un pedido en caso de dirección incorrecta
También es posible que quieras cancelar un pedido porque lo has comprobado y resulta que la dirección es incorrecta. De hecho, esta es una buena razón para cancelar un pedido, pero una vez más le invitamos a que lo haga lo antes posible.
Obviamente, después de cancelar el pedido, debe continuar con el cambio de dirección a través de la aplicación. De esta forma ya no encontrarás este problema, a su vez también será necesario cambiar tu número de teléfono en Uber si compras una nueva línea.