Cualquiera que esté acostumbrado a comprar en línea se habrá visto obligado a cancelar, cancelar o devolver un pedido debido a diversas circunstancias. Aquí es donde muchas empresas crean mecanismos que ayudan a sus clientes a solucionar este problema.

El Corte Inglés es un grupo de empresas de diferentes formatos con sede en España, parte de su gran éxito de expansión se debe al trato cálido y profesional que mantiene con sus clientes. Por ello, el contacto con El Corte Inglés como cliente es una de las prioridades de su política.

Cualquier problema que pueda surgir para el cliente debe ser atendido por el mejor equipo de atención al cliente. En este caso, El Corte Inglés gestiona muy bien estos elementos para poder realizar una reclamación por diferentes medios.

Es por eso que hoy y para generar un mayor alcance con los clientes, se están creando aplicaciones móviles para atender a una gran cantidad de clientes. En este caso, El Corte Inglés tiene una gran capacidad para ello, resolviendo todo tipo de dudas, como por ejemplo cancelar el seguimiento de un pedido.

¿Cómo cancelar o anular un pedido en El Corte Inglés?

máquina de escribir con palabra cancelada
Es normal que una persona necesite cancelar un pedido en El Corte Inglés y no sepa cómo proceder. Esta situación puede surgir porque lo que se ordenó ya no sea necesario o se haya encontrado una alternativa mejor.

Por lo anterior, la empresa El Corte Inglés proporciona las herramientas necesarias para que sus usuarios se mantengan al día con sus pedidos a través de su sitio web.

Estado de la orden

Cualquiera sea el escenario, es mejor verificar primero el estado del pedido, para que pueda conocer su estado. Para ello, simplemente haga clic en «Consultar todos mis pedidos» presente en el menú de la izquierda desde el momento en que ingresa a la cuenta de usuario.

Una vez desplegado el menú se podrá comprobar si el pedido se encuentra en alguno de los siguientes estados: recibido, en entrega, entregado, en preparación, entre otros.

Cancelar o cancelar el pedido

Si el cliente desea cancelar o anular su pedido, lo único que tiene que hacer es entrar en la sección “Mis pedidos” y conectarse a su cuenta de El Corte Inglés. Debe encontrar el pedido que desea cancelar en la lista antes de poder seleccionarlo.

Al ingresar el pedido, si es posible cancelarlo, encontrará el botón «Opciones». Debe presionar para abrir un nuevo menú que tendrá el ícono «Cancelar» disponible.

¿Cómo devuelvo un producto a El Corte Inglés?

gente en la oficina
En la corte inglesa se pueden realizar todo tipo de cambios y devoluciones a un pedido realizado a través de su web. Solo debe tramitarse desde el apartado «Mi cuenta», no es un trámite complejo, pero se deben tener en cuenta ciertos factores.

El Corte Inglés dispone de una serie de medidas sobre los productos que se pueden devolver, aunque la mayoría de ellos se pueden tramitar mediante devolución. Uno de los factores más importantes es que conserven su embalaje original y se encuentren en perfectas condiciones.

Lo anterior también incluye productos que contienen accesorios o requieren documentación para que puedan mantener su valor de venta original sin problema.

También hay que tener en cuenta que el producto no incluye ningún elemento ajeno al sitio web o al dominio de El Corte Inglés. Dado que la empresa no se hará responsable de esta clase de productos y no puede ser devuelto bajo ninguna circunstancia.

No dude en seguir informando sobre las políticas de devolución o cancelación de pedidos en El Corte Inglés. Esta empresa se especializa en brindar el mejor servicio con profesionalismo y excelencia a todos los clientes interesados ​​en comprar.

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