Poder acceder a PlayStation Network desde una PS5 es una forma cómoda e incomparable de aprovechar los servicios de esta plataforma.

Sin embargo, muchos jugadores suelen recibir un mensaje de que han sido suspendidos. Si esto le ha sucedido, permítanos mostrarle cómo solucionarlo.

¿Por qué aparece el error «Acceso a PSN suspendido» en su consola?

Las suspensiones en PlayStation Network casi nunca se especifican en cuanto a la razón detrás de ellas. Por eso te vamos a mostrar las razones más habituales.

Difundir información falsa

Es posible que haya cometido el error de difundir información falsa sobre otro jugador. Es un delito de difamación y la marca Sony es muy estricta al respecto.

Por esta razón, sus términos enfatizan que todo tipo de engaño está prohibido. Esto va desde informar mentiras sobre otro usuario hasta ofrecer premios o recompensas inexistentes, y cualquier acto de este tipo.

Participar en actos de violencia o daño hacia alguien.

Si lleva a cabo una actividad contra otro usuario de PlayStation Network que se considere abusiva, puede ser una causa automática de suspensión de su cuenta en esa plataforma.

Definir qué actividad puede calificarse de abusiva es complicado, porque el rango es bastante amplio. Sin embargo, hay algunos que son muy fáciles de identificar:

  • Menciones discriminatorias.
  • Nombres de usuario en sentido ofensivo.
  • Acoso constante a otros miembros de la plataforma.

Si haces trampa en un juego

Todos sabemos que algunos juegos de PS5 nos permiten hacer ciertos trucos a nuestro favor. Bueno, esa es otra actitud que a Sony no le gusta en absoluto.

Controles de PlayStation

Por lo tanto, si recientemente ha utilizado códigos o cualquier otro método para obtener una ventaja en un videojuego, esta podría ser la razón por la que ha sido suspendido.

Enviaste SPAM

El SPAM está condenado al fracaso en muchas plataformas y PlayStation Network no es una excepción. Si envió enlaces publicitarios, invitaciones para gastar dinero, etc. Todo esto puede considerarse contenido fraudulento y resultar en una suspensión.

Crea un perfil con información falsa

Finalmente, si creó un perfil con información falsa o la identidad de otra persona, ese podría haber sido el motivo de su suspensión.

En este caso, las consecuencias para ti como usuario son mucho mayores, ya que ha habido ocasiones en las que la suspensión se convierte en una expulsión permanente.

¿Cuáles son las formas de eliminar este error en tu PS5?

Las suspensiones de este tipo tienen varias soluciones, siempre que no haya cometido un error lo suficientemente grave como para ser suspendido definitivamente. De lo contrario, pruebe uno de estos métodos:

Presentar una queja

Esta primera opción parece la más recomendada. Básicamente, se trata de enviar una queja a PSN para que se levante la suspensión.

Si sabe que cometió un error, sería prudente incluir una disculpa. Aun así, se conocen casos en los que la respuesta a estas denuncias tarda casi un año en llegar.

¿Cuánto dura una suspensión de PSN en una PS5?

Una suspensión en PlayStation Network suele llegar por correo al usuario, y se especifica cuánto tiempo durará. Si es algo grave, puede durar varios meses.

Hombre jugando PlayStation

Si no es tan malo, la suspensión seguramente será de una o dos semanas. En este sentido, tienes la opción de esperar este plazo y ya no estarás suspendido.

Visita los servicios de soporte de PlayStation

La última opción es ir al Soporte de PlayStation y comunicarse directamente con la plataforma principal. Para ello, debe seguir tres pasos:

  • Entra en la plataforma.
  • Busque el botón «Cuenta y seguridad» y presiónelo.
  • Elija «Bloqueos y suspensiones» de las opciones.

Tan pronto como haya hecho todo esto, aparecerá una ventana con un número de contacto. Úselo para llamar a la compañía y solicitar que se levante su suspensión.

¿Dónde veo que esta suspensión ya se ha levantado en mi PS5?

Si está suspendido, aparecerá un error en la pantalla de inicio cuando inicie sesión en su PlayStation 5. Por lo tanto, tan pronto como deje de aparecer, es porque la suspensión ya se ha levantado.

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