Claro es una empresa especializada en servicios de telecomunicaciones en Latinoamérica, y está presente en 15 países del continente, con más de 262 millones de clientes inalámbricos, por lo que si cuentas con los servicios de Claro, este artículo te interesará.
Esta empresa se enfoca en buscar alternativas y ofrece nuevas opciones y herramientas a sus usuarios. Actualmente ofrece una gama de servicios, pero hablemos de chips.
¿Cómo saber si un chip está activo?
Puedes comunicarte desde tu teléfono móvil con el servicio de atención al cliente en el número asignado a tu país. Consultas la fila que te interesa y te dirán en qué estado se encuentra el chip. O puede marcar el número de chip con otro teléfono para ver si tiene tono de marcado.
¿Por qué un chip se vuelve «inactivo»?
Un chip se vuelve «inactivo» por varias razones. Esto puede ser por el tiempo desde el último uso, es decir, si han pasado unos meses sin usarlo, sin recibir una llamada o mensaje, este período de inactividad puede ocasionar que pierdas el chip, por lo que sería bueno que desde Úselo de vez en cuando para no perderlo. Para no pagar los servicios, porque el cliente lo solicita, si sus líneas han sido cortadas, tiene la opción de reconectarse. Pero veamos dos razones por las que un chip puede estar inactivo
Solicitud del usuario
Esta solicitud solo la puede realizar el dueño de la línea, suponga que va a estar fuera del país por un tiempo, para no perder la línea la persona que está llamando a la compañía telefónica, en este caso Claro y le pide que su La línea se suspenderá por unos meses. Así, si el usuario lo desea, puede llamar y solicitar la suspensión del servicio por un tiempo determinado.
Ausencia de pago / recargas
Al igual que con cualquier otro servicio de telefonía, si no cancela su factura a tiempo, corre el riesgo de perder su línea. Después de que expire su recibo, si no lo cancela a tiempo, Claro puede desactivar su chip, por lo que es mejor cancelar antes de la fecha límite para que no pierda la fila o el chip.
¿Cuáles son las cosas necesarias para activar el chip?
Para activar un chip prepago o pospago, debe realizar diferentes pasos según el servicio prestado. Si es un chip solo para llamadas, los pasos son simples y rápidos, si es un chip que se usa para la conexión a Internet, hay más pasos que debemos seguir.
Un teléfono desbloqueado
En el teléfono, insertarás el chip. Localiza la ranura, ya sea en el lateral o debajo de la batería, todo depende del modelo. Si la tarjeta es de pospago, la activación se realizará automáticamente. Si es pospago, envía un mensaje al 258 con la palabra SI y te confirmarán la activación de la línea.
chip claro
Si es un chip para uso de Internet, debe marcar el siguiente número * 411 #. Aparecerá un cuadro en la pantalla, allí debes ingresar el código que está debajo del código de barras, son 17 dígitos los que están en la tarjeta de donde viene la SIM.
Cuando haya terminado, presione enviar, se le pedirá que vuelva a ingresar el código para confirmar y enviar nuevamente. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se activen los servicios y ahora puede acceder a los datos móviles.
Procedimiento para activar un chip Claro inactivo
A la hora de comprar un chip es importante saber qué tipo de chip llevamos y qué tipo de línea, porque de esto dependerá cómo lo vamos a activar.
Para prepago
Si es una línea prepago, en este caso debes enviar un mensaje al número 258 con el texto SI. En este momento, recibirás una respuesta confirmando que tu tarjeta ya ha sido activada y que puedes usarla.
Líneas de pospago
Si acaba de obtener una tarjeta pospago, la activación se hará automáticamente, sin necesidad de llamar o enviar un mensaje, al mismo tiempo que se realiza la venta y se concluye el contrato, su chip Claro estará activo.
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